文档介绍：医患沟通与人文修养
泰州市姜堰区韩吉明
热爱我们的职业, 做一名“苍生大医”。
当我步入神圣医学学府的时刻,谨庄严宣誓:
我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美。维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤、不辞艰辛、执着追求、为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。
摘自1991年国家教委高教司颁布的《医学生誓言》
希波克拉底誓言
我要遵守誓约,矢忠不渝。对传授我医术的老师,我要像父母一样敬重,并作为终身的职业。对我的儿子、老师的儿子以及我的门徒,我要悉心传授医学知识。我要竭尽全力,采取我认为有利于病人的医疗措施,不能给病人带来痛苦与危害。我不把毒药给任何人,也决不授意别人使用它。我要清清白白地行医和生活。无论进入谁家,只是为了治病,不为所欲为,不接受贿赂,不勾引异性。对看到或听到不应外传的私生活,我决不泄露。如果我能严格遵守上面誓言时,请求神祇让我的生命与医术得到无上光荣;如果我违背誓言,天地鬼神一起将我雷击致死。
凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈侧隐之心,誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者,不得问其贵贱贫富,长幼妍媸,怨亲善友,华夷智愚,普同一等,皆如至亲之想;亦不得瞻前顾后,自虑吉凶,护惜身命。见彼苦恼,若己有之,深心凄怆,勿避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳,一心赴救,如此可为苍生大医。
唐孙思邈
什么是医生的人文修养
(在医务人员个人的体现)
——奉献、正直、伦理、人道、自
律、爱心、宽容。 ——语言、动作、体态。 ——信赖、和蔼、人格魅力、自
信、成就感。 ——仪表、言谈、举止。 ——人的气质的外观 ——个人气质、风度对他人的影响力
如何提高人文修养
第一印象形成:
视觉 75% 嗅觉 3% 听觉 16%
味觉 3% 能觉 3%

医务人员的服饰、发型、神态、举止端庄、朴实、整洁、稳重,给人以可敬、可信、可亲的形象,会产生安全感。(肢体语言)
如何提高人文修养
微笑-----友善、赞许、关注、肯定、自信、愉悦、力量……的表示
目光、眼神、视线
冷漠、绷脸、噘嘴、皱眉、拘谨------不可取
如何提高人文修养
语言
人文修养还体现在医患沟通
医患沟通就是人际沟通
1. 医患交流的目的
双方准确表达自己并正确理解对方
通过信息传递(语言和非语言、符号与非符号),促进诊治活动最佳效果
2. 医患双方对疾病的认识上的区别
人文修养还体现在医患沟通
医生
患者
病原
有时不清
应该查清
诊断
确诊率70%±
不允许误诊
并发症
有时难免
不可理解
辅助检查
尽量全面,防止漏诊
能省则省
转归
抢救成功率≥80%
希望100%成功
医疗费用
有时很难控制
无法承受