文档介绍：《新财富》公布的2005年“500富人榜”中,北京以44位富豪的“佳绩”成为全国第三大富豪聚居地。而在此背后,有着更多的富裕者保持着低调的姿态,更有许多外地富豪悄然移居北京。这给一个行业的复苏提供了契机。马岳军是土生土长的北京人,但接受了完全英式的管家训练。确切地讲,他是一个为在北京居住的富豪提供现代英式管家服务的北京人。英国管家成就了世界上著名的管家品牌,并且一直延续至今。现在,拥有一位英式管家依然是顶级生活的标志。在中国也不例外。他32岁,现在带领一个庞大的服务队伍,为一个“大家庭”提供现代化的英式管家服务。他的名片上写着:和乔丽晶公寓,首席管家(HeadButler)。在他的很多工作细节中,可以部分地洞悉富豪们的生活图景。外面看不出这里的豪华这所公寓的二期涨到了每平方米3200美元业主进电梯门靠掌纹识别,菲佣等走边门目前这个京城高档公寓大约有200多户业主,在它的物业管理部门中特设了一个管家部,有6位管家。马岳军是这些管家的总管。和乔丽晶公寓是黑色大门,高高的两层护栏里有一个小院,院子两端有两栋楼,楼的外部颜色都很深,有点旧了的感觉。马岳军告诉记者,看起来不起眼的黑色护栏和大门用的乌黑的材料都是高科技的产物。访客要在旁边一个小房子里做登记,领到一个“访客证”。“访客证”实施严格监管,如果持有此证的人进去后迟迟没有出来,公寓内所有保安都会接到信息,查找此人的下落。这是安保措施之一。记者被告知,这些保安均是武警部队的退役军人。两栋楼分别是公寓的一期和二期。一期的大厅门是黄铜色的,很像世界顶级饭店丽玆饭店的风格。二期的大厅风格演变成法国式,白色和绿色大理石铺就的地面,完全效仿法国凡尔赛宫的地面。四周的墙壁用的是意大利进口的天然洞石。只有业主才能进出大厅,从大厅进入电梯间,必须经过一个掌纹识别系统,陌生人是打不开大厅通向电梯的门。而菲佣、保姆、司机等,都是从另外一个边门进入电梯间。二期的地下是不对外开放的私人会所。健身房里的器材都是国家最专业标准,质量级别最高,给锻炼的人造成损伤的几率几乎等于零。一期卖到每平方米2000多美元,二期则涨到3200美元。。马岳军称这是“内敛的豪华”。因此,与传统“英式管家”只为某个家族服务不同,这里的6位管家更像美国近代以职业经理人形式出现的管家。他们将公寓内7个单元分成三组,每组2位管家,并且在24小时内都有值班的管家为客户提供随时服务。与英式管家相同的是,若干琐碎的工作并不要求管家亲自操作,管家们的身后还有一支70人左右的队伍,分别具体负责保洁、保安、维修、前台等。管家的首要职责就是协调。“富豪管家”服务些什么紧急救护和枪支保管训练,是必须接受的马岳军在走上“公寓管家”职位之前,和另外5个人在国际管家学院接受了专业培训。内容包括紧急救护训练、保安训练、枪支保管训练、正式礼仪训练、雪茄的收藏与保养、酒的鉴别和品尝、西餐烹饪、插花及家居饰品的保养、西服和正式服装的保养、团队服务演练、人事组织构架等。马岳军讲述了一次全面检验和锻炼自己英式管家技能的经历。这是一位乘坐自己的私人飞机来到北京的客人。公寓为他提供了套房。马岳军成为他短暂停留北京时的管家。了解在这位客人还未到北京之前,马岳军通过他的助理先取得了有关他工作安排、生活习惯的若干资料,指挥人员来布置房间。整个装饰风格、颜色、艺术品、绿色植物的选择