文档介绍：*管理的黄金组合更多课程PPT及视频访问:要体系第一讲:左手管理,右手领导第二讲:左手正确做,右手做正确的第三讲:左手制度,右手文化第四讲:左手执行力,右手领导力第五讲:左手绩效,右手沟通第六讲:左手做事,右手做人*第一讲 左手管理右手领导讨论:什么是管理和领导*第一节 管理是什么思考和讨论管理是实现目标的手段一、管理就是计划……二、管理就是决策三、管理就是创新四、管理就是实践五、管理就是沟通六、管理就是服务七、管理就是现地现物……*管理五项基本职能计划的方法——5W2H,时间管理(精髓:单位时间效率?大石块)——执行任何任务都要制定计划,管理者把各项任务指标按照轻、重、缓、急列出计划表,再一一分给部属来承担,自己则从日常的琐事中解脱出来,专心考虑企业的发展战略组织的方法——人、财、物、信息等合理配备和安排指挥的方法——权威、地图、分工、注意方式方法,指挥不是一味挥动“管理大棒”,迫使人们屈从。最高境界是部属自我指挥协调的方法——周例会制度,最好的协调一定是共赢控制的方法——比如定期的监督和检查,郭士纳:人们不会做你期望的……。最好的控制是通过MBO实现自我控制*时间管理第一法则——目标管理与工作的计划性 工作方法三段论 现实中的某些管理者不知如何做计划?忙于事后救火目标-计划-方法-行动协调的五种策略:合作,妥协,逃避,退让,强制*如何决策1、弄清问题所在,才能解决好问题(五WHY)2、听、商、独3、两个结合(个人结合团队,直觉结合理性)4、两个没有(如果所有的人意见都一致的话,肯定有些人没有思考)5、决策的实质就是不要把问题往上推,决策的过程(发现并解决问题)就是创新的过程,不能逃避责任,要自己主动解决6、决策是每个层级、每个部门、每个人的事*无题创新不是完成计划,而是激发灵感———美国创意公司的座右铭思想像降落伞,只有开放的时候才有用创新是求新求变创新是与众不同创新是更好方法目的只有一个,手段却很多