文档介绍：淘宝双十一总结报告双十一已经过去,对于这次双十一,你觉着有哪些做的好,哪些做的不好。淘宝双十一总结报告范文1 因大家基本上都未经历过这种大型的网上活动,经验严重不足,造成了这次活动中出现了工作分工混乱,遇到问题不能及时和更好的处理。以下几点我们在这次工作的不足: ,没有提前做好分单方式工作准备,也未能及时提出,浪费了大部分时间,影响了货物的打包与发出。 ,因每个货物都要现分货,现打包,这样也影响了发货的速度,要是能把一些常买主推的商品提前的打包分类出来,减少打包分货的所用的时间。 ,货物量大,我们应及时了解物流在各地区仓储运输情况,方便给客户更好的做出更好解释,减少客服的退款率和店铺的评价。淘宝双十一总结报告范文2 由于这次淘宝下重本宣传双十一,对于每一个淘商来说都是商机无限啊,无论是如何虚低,都能引起买家的疯狂抢购。这次双十一、我们的活动并不算十分大型,但是一个9折封顶,已经迎来了10天的销售额,对于小奢侈品的销售,那是一个不简单的事情。这次双十一,前期预告,包括退差价等等,我们都hold住了。疯狂的叮咚声,我们也hold住了。但是,问题依然存在。沟通依然不够,很多细节部分,要在执行中给客服灌输,如果这出现在服装类销售,应该会死很多人。发货方面:由于繁琐的下单流程,仅仅是打单从仓库取货,打单时间已经用了7个小时,对于重新验货,放单据等时间远远不够。或许在未来,需要一边接客,一边确认信息,一边打单,将人力资源用到极致,才能将双十一完全hold住。总的来说还算成功吧。