文档介绍：江淮轿车营销公司案例汇编
宾悦维修故障案例和检修标准
服务热线电话:400-888-9933 发布时间:2008年4月
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传真:2259017 江淮轿车营销公司主办
邮编:231203 2008 年第 1 期总第 1 期
本期导读:
为了帮助江淮轿车营销体系技术服务和维修人员正确理解及
快速处理宾悦常见故障,具备快速诊断和检修能力,根据前
期市场实际维修案例,轿车营销公司技术支持部组织编写了
08 年度第一期市场车辆维修案例汇编,供各地专营店技术人
员故障诊断时参考。
为促进各地专营店具备快速诊断和规范维修的能力,轿车营
销公司技术支持部还组织了目前宾悦典型故障检修标准,现
附后,供各地专营店实际维修作业中参照
因时间仓促,加上编者的经验有限,第一期故障案例汇编在
各地专营店实际应用过程中,有关误漏之处殷切希望各技术
服务人员予以批评指正和补充。
轿车营销公司技术支持部
2008年4月30日
内部资料严禁外传
江淮轿车营销公司案例汇编
宾悦维修故障案例汇编编号:JS-001
车型 HFC7200C 出厂日期
行驶里程 5400KM 维修时间
故障现象:
客户来专营店进行常规保养作业时,反应车辆行驶时候打方向异响。
原因分析:
专营店检查为方向机漏油,引起动力转向系统的助力油偏少,从助力油油壶观察,
其油面已经低于 MIN 线,所以用户打方向时候,由于助力转向系统少油,产生油气混合,
系统(包括助力泵)脉动工作噪声增大,引起客户抱怨。
诊断排除:
故障车辆上举升机进行目视检查,发现方向机二边横拉杆护套处都有明显油迹(如
图所示),从车上拆下方向机,分解检查方向机总成寻找故障原因,二边防尘护套松开
后,里面全是助力油,这些油是从哪里渗漏来的呢?进一步检查发现是方向机齿条油封
漏油所致,属于方向机总成质量原因引起的漏油问题,进而引起系统少油工作,空气进
入动力转向系统,造成工作异响故障。更换新件,添加方向油,排空气,试车,故障排
除。
故障总结:
动力转向系统异响,故障排查要注意系统思考,一般可以分为二种情形:
一种情形是由于方向机漏油或动力转向系统油管漏油而引起系统油量严重不足,空
气进入动力转向系统,油压建立不稳定,管路脉动噪声增大;或造成助力泵工作不良(助
力泵内部因为少油润滑而引起摩擦异响)。
另一种情形是转向系统的总成件(包括方向机、助力泵、皮带)疲劳磨损或功能失
效引起的转向工作时候异响。
转向异响故障问题要根据不同部件位置所导致不同的异响,对症详查。比如:有可
能是由于底盘悬架等部位螺栓松动或其他部件失效造成的异响,而被误认为是转向系统
部件失效引起的异响等,所以现场仔细排查,对于提高一次修复率具有重要意义。
江淮轿车营销公司案例汇编
宾悦维修故障案例汇编编号:JS-002
车型 HFC7200C 出厂日期
行驶里程 2500KM 维修时间
故障现象:
客户新购车,反应当车速提到 50KM/H 后,前排右侧(乘员侧)车门喇叭盖处能听
到“嗤嗤”的响声,好像吹哨一样,并且随着车速的加快,响声越来越大,客户难以接
受,特到专营店进行检查。
原因分析:
与客户进行路试确认问题是否属实,车刚上路试路面,副驾侧能够听到“嗤嗤”的
风噪,根据声音来源,可以初步确定是从右前门喇叭盖(高音喇叭)处传出。
诊断排除:
,利用蛇胶(固体胶)将电加热线束孔堵住(见图示),再把
原后视镜底座上的海绵撕掉,采用防水海绵重新顺底座四周进行密封处理(见图示)。
2. 用防水海绵密封导槽(见图示)。
3. 试车,风噪明显减少。
用蛇胶堵线束孔
用海面密封导槽
贴防水海绵时一定要在
原有的海绵内侧
故障总结:
该故障是由于车门扳金与后视镜密封不严造成的 NVH 问题,影响客户满意度。
现市场问题的故障原因已经分析清楚,整改措施正在追踪,市场检修指导标准也已
经编制完成,可以参照执行,进一步提升宾悦产品品质。
江淮轿车营销公司案例汇编
宾悦维修故障案例汇编编号:JS-003
车型