文档介绍：公司名称及LOGO
基本情况
公司名称:HEART TO HEART WEDDING 婚庆公司
成立时间:2013年6月
注册资本:100万
注册地点:广东广州
创业成员
潘嘉佳姚婉莹范玉娇招倩敏谢光毅冯永华
公司概况
主营以“婚纱摄影、婚礼策划、喜庆用品、庆典礼仪”为重点的系列服务和物流配套服务。致力于家庭操办喜事,提供一条龙经营和多层面服务,同时大力开拓外地喜庆业务,构建核心业务产业链,全方位服务公司加盟商,谋求共同发展。
核心价值观
让每一场婚礼都成为一场艺术的欣赏!!!
宗旨
•先卖商誉,后卖商品   按时保质,货真价实 
•全员营销,全程服务   高效行动,创造感动
基本目标
树立婚介服务品牌是公司的基本目标,企业价值最大化是公司的战略目标,成为行业领跑者是公司的远景目标。客户满意、优质服务、员工满意是实现这些目标的前提和保障。
组织架构
总经理
人事后勤
分店
统领全局
01. 价值引导
02. 全局规划
03. 重大决策
人事部财务部
企划部市场部
技术部客服部
多个门店
01. 独立运营
02. 整合资源
运营执行
总店
分店
创新机制
本公司着眼发展以下几个方面的创新:
(1)观念创新
公司的发展是需要以不断的创新与变革来维护的。
(2)文化创新
根据公司本身的性质和特点形成公司共同价值观的企业文化,并不断创新和发展。组织员工进行公司文化发展大讨论,激发员工对公司文化的新认识。
(3)服务创新
通过对各类信息的整合,向顾客提供全方位,立体式的服务,同时建立起公司独特的服务方式,让顾客感到我们的专业化,综合化。树立起一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切的服务观念。
运营管理
公司的主营业务有婚礼主持、摄影摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织。各项服务的提供方式如下:
(1)婚礼主持:采用两步走战略,在公司创业初期,加强与其它公司的合作,在济南市场上寻找一些较有名气的,经验丰富的婚礼主持达成合作意向。在公司发展中后期,将会由我们公司自己成立门婚礼主持培训中心,培训出自己公司的签约主持人。我们会邀请语言,礼仪方,主持方面的专家作为主讲人。
(2)摄影摄像、婚纱化妆:我们将通过与职业学校的联合办学,吸纳化妆方面的优秀学生做重点培养,合格者直接加入公司。
(3)场地布置:为节省成本,我们在淡季采用公司员工轮流负责场地布置,此项工作技术含量不高,短暂培训后即可上岗操作。在旺季及节假日,我们将会在高校招聘临时兼职的大学生。
(4)婚车租赁、鲜花乐队:公司向汽车租赁公司下订单后,汽车租赁公司直接将车开到鲜花公司进行汽车的装饰,之后再按公司要求开到指定地点。
(5)婚宴组织:公司将会对有需求的顾客提供婚宴咨询服务,同时也会安排资深婚宴顾问陪同顾客前去预定酒席,以免上当受骗。
总体战略
公司致力于打造国内婚庆市场强势品牌,引导婚庆消费品市场逐步走向品牌化经营时代。
发展战略(1/2)
(1)前期(1—2年)
主要阵地是广州市天河区。天河区作为一块新心开发的地区,其潜力不可谓不巨大。这其中不乏青年男女。所以我们的初期战略就是要通过拟定的市场策略,并加以适当的方法挤占原有的市场份额,树立自己的品牌,积累公司无形资产,打牢基础,收回初期投资,为后期市场的开发做准备。
(2)后期(8—10年)
通过前期的经营,使公司积累一定的资源,开始走向更大的市场——济南及其周边城市。建立自己的分店。(这一时期我们的分店仍采用加盟模式)与此同时,进一步完善和健全服务网络及信息网络,进一步开拓市场,实行多元化与产业链战略,为公司后期的发展提供相关的支持。
发展战略(2/2)
(3)长期(10—15年)
实施“走出去”战略,按照公司的长期规划,将公司逐步向外推进,逐步形成全省、东南地区乃至全国的连锁网络,让我们的服务无处不在,用我们的真心来服务每一个人的生活。
运营策略(1/2)
(1)产品
顾客就是上帝。我们将统一的为顾客提供婚礼必须用品。当然,我们也拥有专业的策划团队,可以根据顾客的需要来精心准备顾客所需要的产品以最大程度的满足您的需要。
(2)服务
作为一个以服务行业为基础的公司,我们最注重的也是服务。我们将建立完善的服务体系,为顾客提供便捷、优质、满意的服务。