文档介绍：.、、-.3迷路儿童的处理流程409./munication集团推广/企业公关GroupLeasing(Shanghai)集团租赁GroupLegal集团法务InvestorRelationsManager投资者联系经理(ThefollowingmallsmustinformInvestmentRelationsManager:-以下商场必须通知投资者联系经理:-PROCEDUREFOREMERGENCYINCIDENT +40min员工在事故发生H+40分钟内抵达IncidentdetectedbySecurity保安员发现紧急突发事件CMtoassess-issituation*serious?商场总经理评估-情况是否*严重?InformallCMOstaffandlocalauthoritydepartment(ifrequired)通知所有管理中心员工,必要时通知相关政府部门(如消防,公安)ActivateEmergencySupportTeam(EST)atCM’sdiscretion商场总经理判断是否启动应急支援组待命FalseAlarm?误报?Y是N否N否Y是ESTtooversee&tosendcirculartoinformtenantsofkeylearnings,ifapplicable,urrence管理中心市场推广部发文各租户通知事件的起因和处理,防止同类事件再次发生。CMtosubmitwrittenreporttoVicePresident/GroupGM/ESTwithin24hrs商场总经理24小时内以书面形式向副总裁/集团总经理/区域商场总经理汇报情况并抄送应急支援组End结束VicePresident/GroupGM/RCMtocontactCOO/CEO?副总裁/集团总经理/区域商场总经理决定是否联系集团营运总裁/集团总裁?ContactCEO联系集团营运总裁/集团总裁N否Y是 *Conditionsforserioussituation,wherethesituationinvolves:*情况严重的情形,包括以下:a. Morethan2tenantsormembersofthepublic事件涉及超过2个租户或公众b. Anynumberofcasualtieswhorequiresmedical assistance事件中出现任何人员伤亡,需要就医的情况c. (应按当地管理政府电话填写)匪警电话:110        城管监督急救中心:120        市交管局:火警电话:119        市规划委:交通事故:122        法律热线:供电急修:      供暖急修:有线急修:      供水急修:燃气急修:      市政管委:北京地震局:消费者投诉中心:汽车救援::确保发生治安事件时,保安部能迅速、果断处理