文档介绍：当前我国护患关系问题及其对策研究
朱嵩朱嵩:江西省余干县人,体育教育训练学专业硕士研究生
摘要:当代中国正处于社会转型时期,同时也正处于建立和完善社会主义市场经济体制的关键时期。在这一特定的历史背景下,由于受医疗服务体制不够合理、社会医疗卫生保障制度不够完善、医疗卫生管理相对软弱、卫生法律法规相对滞后等因素的影响,医疗卫生服务领域医患关系日趋紧张,这不但影响医疗卫生事业的健康发展,而且严重影响社会的和谐和稳定。护士是实施医疗服务行为的主体之一,护患之间的关系也发生了很大变化,护患间的矛盾也有不断加剧趋势,护患双方同样陷入了信任危机。如何结合当今社会实际,深刻研究护患间关系问题,剖析护患关系问题成因并寻求对策,具有其重要的现实意义和理论意义。
关键词:护患关系问题对策

当代中国正处于社会转型时期,同时也正处于建立和完善社会主义市场经济体制的关键时期。在这特定的历史背景下,由于受医疗服务体制不够合理、社会医疗卫生保障制度不够完善、卫生管理相对薄弱、卫生法律法规相对滞后等因素的影响,医疗服务领域医患关系日趋紧张,护患之间的关系也发生了很大变化,护患双方同样陷入了信任危机,两者的矛盾冲突也有不断加剧趋势,这不但影响医疗卫生事业的健康发展,也严重影响社会的和谐稳定。本文从当代中国处于转型时期的特定背景出发,坚持“以人为本”的理念,从政府、社会、医疗机构及护士自身四个层面寻求消解当代中国护患关系问题的路径,才能从根本上缓解护患矛盾,促进护患关系的和谐发展。对促进社会的和谐与稳定,具有其重要的现实意义和理论意义。
二、当前我国护患关系的现状

所谓的护患关系( Relationship)是指护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中,自然地形成一种帮助与被帮助的人际关系。护患关系是一种专业性的互动关系,这种互动不仅局限于护患之间,而是多方面的、,因此,护患关系是护理工作过程中,最基本、最重要和最活跃的一种社会关系,注重护患关系的健康有序发展,不仅对现代化的护理活动,而且对整个医疗卫生事业都有着非常重大的影响。随着社会的发展,人民的社会意识发生了转变,法制理念也得到了加强。有人用消费意识来看待医疗卫生服务,医院也由此被视为一种市场。“病人”这个词逐渐被“消费者"所替代。在消费理念下,患者选择医疗服务的意识更加强烈,并且充分行使对护理服务的选择权,要求护士“以病人为中心”,提供安全、优质、高效的护理服务,致使护患关系的内涵发生了深刻的变化。1,护患关系平等化。2,护患关系长远化。3,护患关系的法制化。

随着市场经济的发展,人民的维权意识不断地提高,但由于我国医疗卫生法律制度的不完善,医疗保障制度的不健全,患者不当维权的事件也不断地上升。在诊疗护理过程中不和谐的音符层出不穷,主要表现如下:

当前,医患纠纷愈演愈烈,医患间的信任危机也严重影响着护患关系的健康发展。因此,尽管护理人员严格坚持“以病人为中心”的护理理念去开展各项护理服务,以自身的诚信去换取患者的信任,但护患之间的诚信危机还是不断显现出来。在临床护理实践工作中,经常会看到有患者或其家属唯恐护士把药藏起来牟取不当利益而监督护士加药