文档介绍：管理学名著读书报告管理名著导读读书报告题目:《质量免费》的读书报告院系名称:**学院专业班级:******* 学生姓名:学号: 学生姓名:学号: 学生姓名:学号: 1 目录 ...............................................................................................................3 来源信息简介.....................................................................................................................3 外界对本书的评价.........................................................................................................4 ..........................................................................5 作者的成长背景,主要作品,观点...................................................................6 文献主要内容....................................................................................................................9 文献结构............................................................................................................................11 ..................................................................................................12 作者所讨论问题、观点和论证方法的总结...............................................12 与此问题有关的新闻报道、学术论文对此问题的看法..................16 自己的观点、评价和提出依据..........................................................................26 ..................................................................................................................................29 2 1文献来源信息来源信息简介书名: 作者: 丛书名: ISBN:版次: 出版发行: 页数:装帧: 开本: 《质量免费》菲利浦?克劳士比()著“零缺陷之父”、”世界质量先生”、”伟大的管理思想家”杨钢林海译典藏大师克劳士比作品年5月第一版中装开324XX30016 外界对本书的评价《质量免费》:引发美国、欧洲的质量革命被译成25种语言,全球销量达250余万册。《质量免费》是管理学的经典名著,也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。在20世纪80年代,《财富》评出的世界500强中,大约40%的企业要就质量管理方面的问题求教于菲利普·克劳士比的咨询公司。“在克劳士比的倡导下,“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录,是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例,为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙,掌握利润和竞争优势的来源! HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程,而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的,它还是一棵货真价实的摇钱树。当追求更高的产品质量已经成为商业和制造业的一股蒸蒸日上的革新动力的时候,菲利普·克劳士比写下了《质量免费》这本畅销书。克劳士比先生至今在全球已出版15本畅销书著作,《质量免费》(QualityisFree)由于引发一场美国以及欧洲的