XX质量管理培训-企业质量管理.ppt

文档介绍：SOE204
企业质量管理
投影片
国家发展计划委员会--摩托罗拉企业优化中心
摩托罗拉公司版权,1999
课程说明
课程目标学员:国有企业经理人员
课程总时间:2天
课程主要内容:
摩托罗拉质量管理培训
组建团队和
以团队
解决问题
摩托罗拉
质量体系
评审系统
全面运转
周期管理
顾客完
全满意
六西格
玛质量
全面质
量管理
课程总目标
本课程结束时,学员应能够:
通过了解摩托罗拉公司的质量管理理念和方法, 建立全新的企业质量管理观念
明确顾客完全满意、六西格玛质量、全面运转周期管理的含义,与全面质量管理的关系,以及它们在质量管理中的重要作用
明确摩托罗拉质量体系评审系统在质量管理中的重要作用及基本的应用方法
明确团队协作在组织中的重要性,了解组建团队的程序、掌握团队解决问题的常用方法
课程时间表
时间主题
1 小时
2 小时
4小时
1 小时
小时
2小时
4小时
单元一 全面质量管理
单元二 顾客完全满意
单元三 六西格玛质量
单元四 摩托罗拉质量体系评审系统
检查作业
单元五 全面运转周期管理
单元六 组建团队和以团队形式解决问题
第一天
第二天