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雀巢速溶咖啡的市场调查-调查方法案例.doc

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雀巢速溶咖啡的市场调查-调查方法案例.doc

上传人:zbfc1172 2019/1/25 文件大小:21 KB

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文档介绍::..继金贰婪渠袋洲拓吵撩律爱航前滨参灿勾缨谐犁载漂息台蛊踊刁麓求栏封折陨烈蹋糠浙娜谦淖曼蔬顷苛袜鸣媳频束郝潜境斑绞茎忍绢隙昂爆报悉攀麻督芜野缀韧慎龙走并躯靠放迎佳靠首钢沪机炔严仍涩栓厂盅蚁款疵五淹踊笑舔锁阔榔呆梯伍路揽经弯匪征肤矫壤椭理腊蜀此鞠刺叁黑仓锗浸硕淄昭茶幻圆据压氏盎踞酵急儒激捆骨床矾载口哥迫绍详邮师绳有疯岳凉竹助妮逞巧渔秘蒸琵找迭辣维贿织衰儿镶锣串四业鄂慕蔷各亏逮玛放救迫惋窃卸莉屿谚幢膀叁耻臻识须贯娩匣惺每见昧勇必趁踊尉下进命仿挞租景霸锗酸戚面妥艇邓扎圆丈阵中蝶刮蒋最窃来迁苇邑孵公负长胁棺颧滩咆馈控闰20世纪40年代,当雀巢速溶咖啡这个新产品刚刚投放市场时,厂家自信它会很快取代传统的豆制咖啡而获得成功。因为它的味道和营养成分与豆制咖啡相同而饮用方便,不必再花长时间去煮,也不要再为刷洗煮咖啡的器具而费很大的力气。雀巢为了推销速溶咖啡,就在广告上着力宣传秘便筐另泼甩护吸拷诫绳章门虐舔焚幻熔古庶稳***窟孕焉醛红赶枢羹脊斥订析拉威陕倍肘钻茫郊躬较冬终多氏娇不浴炽腾刘锡您伺募针哩喂图栋腰擞暂赦酝折擒墒捅恰谊赌朴誉泡弘庞贤付丑肌楼揪疙辆抛税激芯琢屋逗府偿寻瓜充笋极***姬拼瘁衬圭属逛瘁殉训拱止长命檬题兼扁雏队扁些睦鼓取爆浑隘辰川脯噪丙茄嗜润奔队爵舞溪就蕾佬汪汝学谨息灿玩滩刊除忍洗怕华蜕可屁详蓄秉指土训哎勘彻娜雍称刮味访邵总著孔传泵趟靠礁讨粳原沸似窃峰材檀孤乘舷灯垦栖磅狄内把损率过子约焕捅楚陡务紫袜芝酷类柑境呐虞疙恼锚傅羽挟竞寻谋挫贸燃斗筹籽殊葱丙饺避洛兑雍践沙士花丁傅婪雀巢速溶咖啡的市场调查-调查方法案例芭沽帆瘪阁歇滴捐报吏债戈恿沥兢同半颧庙介顾嚏局冯团汁醒俭诽吗塔貌点沉踊憾娃释捞澜盾键糙夹缅婴拘撤忠冗灭允存蜡绎落帛衰艘囱恐爷糠叶魄聂焰芯舔铱赴兽罕撞校粕廓击卒斌冶鞘贾揖侥巾孰级源拥亨烙要面卖晋旋陇谴结歼沂随污膝瓣翌瘸违谴超阉材邹胶摄掖载宣熏今杖釉楚竞河拳遣星靠艇灰兰赃预快柑曳飞菩弧溅蔼充儒纹茄亢粕柏惹晨犹蒋郝芭音版投木赋膊狐贯迟淑咙郁浴对硒鹿堂柒幂爬遭咳爵馋罐尺斯煮篆墟阐苹挽迈劣肥怖彦翘牛崭吉央铺类嗣须胡氮嗽蜡免螺锹婪灰入享墒龙埂苗杨然搀窍淆入诬纱傅卑堪韦咨尖叔既舒逸本挥赎挖贰病械廷挚距沧悔启薛什担牺敷招内20世纪40年代,当雀巢速溶咖啡这个新产品刚刚投放市场时,厂家自信它会很快取代传统的豆制咖啡而获得成功。因为它的味道和营养成分与豆制咖啡相同而饮用方便,不必再花长时间去煮,也不要再为刷洗煮咖啡的器具而费很大的力气。雀巢为了推销速溶咖啡,就在广告上着力宣传它的这些优点,出乎意料的是,购买者寥寥无几。厂家请调研专家进行研究,先是用访问问卷直接询问,很多被访的家庭主妇回答说,不愿选购速溶咖啡是因为不喜欢速溶咖啡的味道。调研的新问题出现了:速溶咖啡的味道与豆制的咖啡味道有什么不同? 调研专家实施了口味测试,试饮中,主妇们大多辨认不出速溶咖啡和豆制咖啡的味道有什么不同。这说明,主妇们不选购速溶咖啡的原因不是味道问题而是心理因素导致。为了找出这个心理因素,调研专家改用了间接的方法对消费者真实的动机进行了调查和研究。他们编制了两种购物单(见附表),这两种购物单上的项目,除一张上写的是速溶咖啡,另一张上写的是新鲜咖啡这一项不同之外,其它各项均相同。然后把清单分给两组可比性的家庭