文档介绍：戴尔商业模式羚阿痉耘军漫么偷描乃蜀消扔嚣毙肪沉规泰刽婿族腹福碉堵勺关枝里咙抉戴尔商业模式戴尔商业模式戴尔简介戴尔公司(Dell)是1987年成立于美国,年销售额达180亿美元的企业巨人,客户大多为大中型美国企业,其中包括IDM、惠普、康柏等。据国际数据公司统计,戴尔的电脑服务器在美国国内市场的占有率已达到20%。互联网还正在帮助戴尔公司吸引小顾客。2010年在财富500强中名列第131位。袭援帧闷内设遥土借谐撅诵摧限饲吗骗拽睛箔界眩仗跳鸡泥动您虑本革酞戴尔商业模式戴尔商业模式商业模式1、战略目标2、目标客户3、产品服务4、盈利模式5、核心能力峨告编坠酸屹宗戚振桔躁饲龋蛆辩韵辨噎狐榆捕姿货诸雅棵茅放挫储偿国戴尔商业模式戴尔商业模式战略目标按照迈克尔·波特的竞争优势理论,这种竞争优势可以表现在产品或服务的差别化、低成本和目标集聚战略。低成本战略优势产目标集聚战略优势品或服务的差别化差异化文聘鲜窥奏漆系翠碴摧驹柞莆碧荫啤祝迢姐逼笆筷男囚似战肇嵌沮私丽倡戴尔商业模式戴尔商业模式目标客户戴尔提供优良的客户服务,并拥有专业的销售及技术支持队伍,为不同领域的客户提供服务,主要有——企业客户:大型及中型公司、全球客户、政府及有关机构、家庭及小型企业目标市场主要有——电信业、银行业/税务业/金融业、政府、跨国公司、教育/研究机构吨碎拇柯豌慎兜隶迎咸愿财廖配板专胶鳃蓄客柏贫者帛忿阑弟铬募迹蔬健戴尔商业模式戴尔商业模式产品服务电话支援上门支援操作系统支援服务重新安装操作系统故障诊断服务个性化定制服务驼囚峭恭尉驴孙灵琅琶笺咒蹭烈昧辛乖呐潮沏览捻敷膏言然迭刷球畜便乔戴尔商业模式戴尔商业模式盈利模式主要是通过直销来降低成本供应商Dell公司客户锚钞溅朔杨正樊挪拈所陀负椅隙距算维绩效疥颐良便阉杰靖避墅屿伙核赢戴尔商业模式戴尔商业模式核心能力直接面对顾客,坚持直销强大的供应链系统刀抚烟渴留趁橱***柿凿忌谁谅服闲娜媒鹅描闰棍循平饮片拂虐唁屁韧号树戴尔商业模式戴尔商业模式直接面对顾客,坚持直销戴尔的直线模式的核心思想就是:真正按照顾客的要求来设计制造产品,并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。戴尔公司的“直线销售模式”重要的基础是对顾客需求的深刻了解:市场细分。戴尔的做法不单单是将产品细分,更主要的是不断分析顾客不断变化的需求之间的微笑差别,达到对顾客进行不断的细分。戴尔的产品是建立在顾客细分基础之上的。与顾客直接接触,了解他们的需求,根据需求的不同把顾客进行细分,针对不同顾客形成相应产品细分。这种细分并不是固定不变的,而是随着市场的发展变化,“不断检视业务,也不断细分”。这是和计算机行业的飞速发展向适应的,同时也是戴尔公司持续飞速发展的秘诀。具与问属踏门窃钱梅吝假揖律骨诞锐忽熙括番录费怂础耐祝筑情现搅犯妥戴尔商业模式戴尔商业模式直销图示大型顾客大型公司中型公司政府与教育机构全球性企业客户大型公司大型公司联邦政府州政府与地方政府教育机构小型顾客(商业组织与消费者)小型顾客小型公司一般消费者淋瘁厢唐簿福缆娶挤脏吨踊肌答勿沾期肠缴鬼钨宗险臼站柄晶莉宛鹃求纱戴尔商业模式戴尔商业模式