如何让新人快速融入团队.ppt

文档介绍：怎样使新人快速融入团队
西安客服李慧
怎样使新人快速融入团队
一、新人的特点
二、新人成长攻略
情感交流—你快乐所以我快乐
心态调整—态度决定一切
新人分类
·刚毕业的大学生

· 前期有过工作经验
刚毕业的大学生
优点:
对新环境的好奇心
强烈的求知欲望
白纸属性
刚毕业的大学生
缺点:
较差的承压能力
没有强烈的团队意识
刚毕业的大学生
总说自己缺乏成就感
欠缺责任感
自控能力差
前期有过工作经验
优点:
动手能力强
和客户沟通容易进入状态
自控自觉性强
前期有过工作经验
缺点:
上有政策,下有对策
不轻易表露自己内心的想法,不容易管理
惰性原理
新人成长攻略
·情感交流


·心态调整
两手抓,两手都要硬
情感交流
建立组内QQ群或多人聊天
在夕会上鼓励新人多发言,对其发言给予肯定