文档介绍：问卷编码:(ID001)访员编号:(IN001)访员签字:__许小姐__(如:陈先生)访员手机号:**********中意人寿商业保险消费者需求调查问卷客户信息:客户姓名:________小姐________(如:吴先生)(S001/)联系电话:______**********__________(S002/)性别:【单选】S003/客户所在城市:【单选】S004/客户类型:【单选】S005/问卷审核记录:分三层级审核【录音需要100%复核或监听。必须保证交给汉威的每一份问卷都真实有效,复核问卷夹在相对应的问卷中】审核人员要求审核人签字第一审核执行公司现场督导第二审核执行公司督导第三审核汉威督导汉威QC汉威QC人员【自我介绍】您好!为了解广东地区社会公众的保险消费情况与保险知识状况,提高保险服务水平,广州日报、大洋网和中意人寿广东省分公司共同开展本次调查。请您协助我们填写下面的问卷。问卷中提及的“保险”是指您向保险公司购买的商业保险,而不是社会保险。感谢您的协助!您的周岁年龄:岁【访问员记录数字后圈选】T001-T002/28岁以下 1è【终止访问】28-35岁 2è【继续访问】36-45岁 345岁以上 4è【终止访问】您的性别:【访问员直接记录】T003/男 1è【该城市男女比例为2:3】女 2请问您是否购买过商业保险?【单选】Q001/是 1è【跳至6题】否 2è【访问到第5题后,跳至13题】请问您没有购买过商业保险的主要原因是什么?【单选】Q002/保险太复杂,不知道该买什么 01业务员不可信 04想买,但不知道该找谁 02保险没用 05收入不高,买不起 03保险公司投保容易理赔难 06其他【请注明】请问您未来是否会考虑购买商业保险?【单选】Q003/考虑购买 1不考虑购买 2说不好 9请问您是给谁买的保险?【可多选】Q004/-Q007/自己 01子女 03配偶 02父母 04其他【请注明】请问您购买过哪些保险产品?【可多选】Q008/-Q0016/意外保险 01子女教育保险 05医疗保险 02汽车保险 06养老保险 03家庭财产保险 07投资类保险 04没有购买过 08其他【请注明】请问您购买保险的目的是什么?【可多选】Q0017/-Q0027/储蓄与增值 01分散事业风险 07医疗保障 02降低员工流动率 08家庭生活保障 03预留老年退休金 09财产安排 04 10婚姻保障 05节税 11 06其他【请注明】请问您对购买过的保险产品内容的了解程度如何?【单选】Q0028/不了解,完全信任业务员和保险公司 1基本了解 2完全了解保险责任 3说不好 9请问您目前购买保险所交年保费占您家庭年收入的比例是多少?【单选】Q0029/5%以下 0116-20% 045-10% 0220%以上 0511-15% 03其他【请注明】请问购买保险后您最担心的问题是什么?【单选】Q0030/出险后保险公司不如约理赔 01业务员不干保险了 03保险公司倒闭 02被业务员欺骗 04其他【请注明】请问您认为本人的保险保障情况,属于以下哪种?【单选】Q0031/保障有限,远远不够 01完全足够了 03不知道够不够,想了解更多 02保障足够了,但担忧通胀贬值 04假设您未来选择购买保险产品,您可