文档介绍：ZHEJIANG SHUREN UNIVERSITY
管理学院学士学位论文
余杭径山茶体验营销策略研究
学生姓名:韩哲丰
学号:200901014124
专业:市场营销
指导教师:万国伟副教授
浙江树人大学管理学院
2013年5月
浙江树人大学管理学院学士学位论文
余杭径山茶体验营销策略研究
学生姓名(签字):
学号:200901014124
专业:市场营销
指导教师(签字): 职称:
主答辩教师(签字): 职称:
浙江树人大学管理学院
2013年5月
Study on the experiential marketing strategy of Yuhang Camellia
This is Submitted to
ZHEJIANG SHUREN UNIVERSITY(CHINA)
For the Degree of Undergraduate of Business Administration
Candidate :Han Zhefeng
SuperVisor :Associate Professor Wan Guowei
Education Unit:MANAGEMENT INSTITUTE
05 .
承诺书
我谨此郑重承诺:
本毕业论文是本人在指导老师指导下独立撰写完成的。凡涉及他人观点和材料,均依据著作规范作了注释。如有抄袭或其它违反知识产权的情况,本人愿接受学校处分。
承诺人(签名):
年月日
目录
摘要 Ⅰ
Abstract Ⅱ
图目录 Ⅳ
表目录 Ⅴ
1 绪论 1
1
1
2
3
3
4
5
5
5
6
7
10
2体验营销模型构建——基于体验营销五个维度 11
研究假设与变量衡量 11
11
11
11
11
12
3 余杭径山茶体验营销实证分析 13
13
13
13
14
14
14
14
16
17
17
18
18
完善余杭径山茶体验营销的对策建议 27
27
28
29
4 研究结论与不足 30
研究结论 30
30
参考文献 31
附录 33
致谢 37
摘要
自古以来,饮茶就是一种休闲娱乐文化,人们在饮茶的过程中,感受到身心的修养与放松,茶作为一种体验感受的场所,最主要依赖茶文化体验、茶产品的消费以及茶宴等等活动来进行经营,如今,越来越多的中高产消费者逐渐引为茶的忠实消费者。
目前,国内越来越多的茶产品都将眼光放准星巴克的成功方案,通过借鉴这种成功的体验模式,来整合自己的营销策略,提出全新的体验模式,然后设计不同的体验主题,让消费者感受到径山茶的品牌文化,增强客户的满意度。在这种情况下,本篇论文根据Schmitt提出的体验模式和相关的体验概念,根据径山茶的具体实情来提出相关见解。本篇论文主要针对余杭茶客户作为调查对象,设置相关问卷调查进行发样调查,通过300份实际问卷中的260份有效问卷来进行深入分析,举出实例来论证,进行深入解析。
最后,根据以上评述,本文根据径山茶的实例来具体进行研究,然后分析如何以径山茶作为研究对象来增强其体验营销的效果,以供同行商榷。
关键词:径山茶;体验营销
Abstract
With the domestic economic growth and improve people living standard, the consumer on the Yuhang Jingshan tea requirements also produced change constantly. Compared with the past,