MBA企业文化中南大学.pptx

文档介绍：案例导入1:沃尔玛的三项基本信仰RespectfortheIndividual尊重个人CustomerService服务顾客StriveforExcellence追求卓越尊重个人机会均等公仆领导信息分享门户开放基层调查接受差异同时参与服务顾客保证满意天天评价社区服务超出顾客期望追求卓越诚实正直控制开销点子大王讨论:沃尔玛的三条信仰是企业文化吗?是哪一层次的企业文化呢?案例导入2:白沙集团的简单管理实现简单,是一个挑战自我、战胜自我、超越自我的过程。“鹤舞白沙,我心飞翔”这两句话的关系:你想飞翔吗?那就让自己尽可能简单!简单管理就是自我管理。而“自我管理”就是自我挑战。简单管理的终极,是达到一种境界。境界是对技巧的超越。心手合一,工具和方法已经不重要,关键是内功修为。简单管理就是穿越复杂走向简单。所谓简单管理,就是说在企业运作过程中,准确找到并把握事物的规律,去伪存真,由此及彼,由表及里。简单管理的几个关键点是:①立足事实,贯通表里;②深入本质,把握规律;③删繁就简,直截了当,提高效率;④强调执行,即把理念转化为实际行动。简单管理实际上是把“复杂简单化”的一种思维方式;本质上它是一种执行文化,解决的是国内企业普遍存在的“知行不合一”、“理念在天上飘,行为在地上爬”的矛盾企业目的很简单:创造顾客。企业追求价值链高端很简单—获取利润:让目标简单—敢于说不:让战略简单—以人为本:让组织简单—以客为尊:让流程简单—有效沟通:让协作简单诚信是简单管理的灵魂。头脑清醒意志坚定的人才是最简单的。简单管理是表述是简单的,执行是复杂的。思考:白沙集团的简单管理模式是一种文化吗?它对国有企业有什么启示?