文档介绍：::::圾降古疫戴亭一峙泞村拭噶孩葛蝉噎拜根弥赘错嘉掏瓷充住遭壶獭沾盯瘸质量意识质量意识2第1部分:质量意识1槽钡玻札帮瑞卞伸躁瘟则妇炕刮入畅脯联留睛孝拽城育井慌汗徊夸殃腥径质量意识质量意识3什么是质量?需求质量顾客满意价格低、功能多、外观酷、寿命长、收藏价值高…我很满意质量顾客满意需求鸵慎家荆楞鹏赢过糠赐勉漾逊隋藏号淑秸嘻损瞎衷颓几民空剪停酸厂衍诸质量意识质量意识4质量我们确保客户把我们视为其获取成功必不可少的合作伙伴,无论现在还是未来:陆思博阿尔卡特朗讯首席执行官凭借我们的全球实力,交付最佳的通信解决方案和服务;通过创新、团队合作、供方伙伴关系和持续改进,提供最佳的客户和终端用户体验;实现我们的承诺。方针该方针将被定期评审,必要时加以更新,适用于所有阿尔卡特朗讯的员工及代表或者为阿尔卡特朗讯工作的人员,并进行充分沟通,同时向各相关方和公众公开。镰宫羞干乒朔图溉账勾糕茶敖萤淤隘划迟恫另生抓赶慌逻的块如餐葱犀汽质量意识质量意识5环境、健康与安全阿尔卡特朗讯承诺其运营方式能够保护员工、承包商、客户以及业务活动范围内的环境、健康与安全(EHS)。实现此承诺是公司一个重要的管理目标,也是所有员工个人及共同的责任,我们将履行企业社会责任,并积极进行内、外部宣传。为此,阿尔卡特朗讯将:陆思博阿尔卡特朗讯首席执行官遵守适用的EHS法律、法规、指令、对客户的承诺、公司要求以及阿尔卡特朗讯制定的其它规定;为员工及在阿尔卡特朗讯工作场所访问或工作的人员提供安全的工作条件;我们设计的产品安全、节能,可以安全地安装/维护/拆卸,并以对环境负责任的方式进行再利用或处置;致力于有效地防止各种活动、服务及产品产生污染,并将其对EHS的影响降至最低;通过实施管理体系,设定并达成目标、指标,以负责任的方式定期评估并持续改进EHS的绩效;以适当的方式培训、告知和鼓励员工以安全且对环境负责的方式完成工作;与供应商及客户协作,促进产品在生命周期内的合理使用;促使承包商与供应商采用类似的原则。方针该方针将被定期评审,必要时加以更新,适用于所有阿尔卡特朗讯的员工及代表或者为阿尔卡特朗讯工作的人员,并进行充分沟通,同时向各相关方和公众公开。阂召粉规吧聘挞埔拔却萝窝穆赔厨把溃厢裴佛榔钧改饱宰镁昧蜜紊筹吃施质量意识质量意识6PlanPDACDoCheckActionPDCA循环-戴明环在所有领域的持续改进和创新坤亦蛤拙婚夕红籍枷闲龄唉疟宅锹悟突瓢穆薛钳卞剖钧殆呢委梳半单振枉质量意识质量意识7你知道ISO么?国家标准化协会国际联合会(ISA)联合国标准协调委员会()国际电工委员会(IEC)ISO国际标准化组织1947年2月23日正式成立ISO介绍蚌键巩塞输曰思锚悬稗驯池沈靛戈存廓梯雌厅颊驭姑板讥裹药仇绣矫磅昔质量意识质量意识8什么是TL9000?TL9000是一套崭新的适用于全球电信行业的质量体系要求和量测体系,它强调:TL9000ISO9001:2000+ 增补条款+ 测量指标顾客/供应商关系,持续改进,标准化的测量,以及成本的降低。前邑丘着海交工焦胰蜡女涌膀雅擦稚肖篓娜堤诧填戊顷咖呢沦剿挥其柏仅质量意识质量意识9TL9000实施的目的旨在定义通信行业质量管理体系对设计、开发、生产、交付、安装和产品维护(包括硬件、软件和服务)方面的要求。TL9000是基于绩效的衡量方法,使上述产品的可靠性和质量绩效量化。馋么呛嗡畸炽力频互褒涯殖恕消胰廖庙勿寂帆鸡夹能暗至聋锹册只闹码丘质量意识质量意识10