文档介绍：员工素质能力提升员工素质素质能力这座“冰山”是由“知识、技能”等水面以上的“应知、应会”部分,和水面以下的“价值观、自我定位、驱动力、人格特质”等情感智力部分构成的。知识技能等明显、突出并且容易衡量,但真正决定一个人的成功机会的,是隐藏在水面以下的因素,它们难以捕捉,不宜测量。知识、技能、行为价值观、定位、人格知识技能态度是什么?怎么干?愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。阳光心态工作中能得到什么?薪水人脉经验与知识成长的空间梦想与目标的达成愉悦的生活与工作环境很多时候我们都看不到自己所拥有的,而经常去羡慕和嫉妒别人拥有的,不珍惜和感恩永远都得不到快乐企业是不交学费的学校企业不交学费学习最实用的工作经验学习成长还给工资离开企业一般不感谢企业的培养学校交昂贵的学费学习最教条的书本知识学习成长多交学费离开学校十分感谢老师的栽培境由心生阳光思维太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上又给了我一次成长的机会凡事的发生必有其因果必有助于我!快乐工作的心态静坐常思自己过闲谈莫伦他人非能吃苦方为有志之士肯吃亏不是痴人敬君子方显有德怕小人不算无能退一步天高地阔让三分心平气和快乐的秘密