文档介绍：信访科长述职报告信访科长述职报告今年以来,我在镇党委、镇政府的领导下,在上级信访部门的指导下,认真落实省、市、县信访工作有关规定,立足镇情,加大依法信访工作力度,妥善处理信访工作中重点难点问题,采取关口前移、变上访为下访,完善快速处理机制等措施,确保了全镇信访形势的稳定。一是在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策,认真落实“三个代表”的重要思想,始终与镇党委、镇政府保持一致,按照上级部门对信访工作的统一部署,积极解决群众来信、来访实际问题。二是在思想上加强了政治理论学****系统地学****了党的十七大精神,学****了科学发展观理论,加深了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。三是在加强政治理论学****的同时,注重信访工作知识和政策法规的学****与宣传,熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规,并运用到各类信访问题中,解决了群众的实际问题。信访工作是错综复杂、矛盾繁多的工作,信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办主任,我能够加强自身的工作主动性,把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强矛盾排查,完成责任分工,积极处理群众来信、来访问题。一是做好来访接待工作。保证能够做到热情接待,耐心解释,多渠道疏通,且得到了相关部门和上访群众的认可。二是选择重点、难点问题,追踪督办,直至问题解决,有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题。在镇村两级设立镇专职信访员和村级信访联系员,实行信访信息直报制度,建立起了上下贯通,左右衔接的信息网络,切实拓宽了信访信息渠道。四是及时完成了上级信访部门交办的信访案件,全部做到了件件有着落,事事有回音。五是加强了《信访条例》的学****宣传。抓好落实科学发展观这一普及《信访务例》的契机,一方面召开全镇干部和村干部会议学****信访条例》;另一方面以书写标语和发放宣传手册、资料等方式向群众进行宣传。妥善协调好各部门积极开展信访工作,形成全镇齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中,碰到较为复杂的信访问题,能够及时召开协调会进行解决。在协调中,按照“依法办事,按政策办事”的处理原则进行解决,妥善处置了一些群体性事件,使全镇信访工作收到了明显成效。二是认真开展“大接访”活动。根据农村工作现状和信访工作突发性的特点,按照上级信访部门的要求,认真开展了“党委书记大接访”活动,实行领导干部全天候接访,按时公布接访领导姓名和职务、接访时间和接访地点,方便了群众来访。三是落实信访问题领导包案工作制。实行信访案件定领导、定案子、定解决日期的“三包”包案办法,及时处理和落实上访案件和群众问题,有效地避免了矛盾的激化,同时也密切了镇领导与人民群众的联系,树立了党委、政府在人民群众中的形象。信访科长述职报告信访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准,突出对人民群众讲感情,一切为了群众,一切依靠群众,坚持党的群众路线,深入群众,深入基层,倾听群众呼声,反映群众意愿,解决群众反映强烈的热点问题,与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群众有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群众对党和政府信