文档介绍：督查督办管理制度一、目的:为确保公司的工程建设、项目运营、职责、制度以及各项决策的贯彻落实,进一步提高各部门的工作效率,逐步实现工作的制度化、规范化、程序化,结合公司实际,特制定本制度。二、适用范围:本制度适用于全体员工三、职责:坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有人做,紧急事项快落实”的原则,建立以总经理办公室为主,公司行政人事部协助,公司各部门配合的督查督办体系。1、总经理办公室:围绕公司各个时期中心工作的要求,有计划地开展督办工作。2、行政人事部:(1)负责上级、本级领导的批示、交办事项的督促落实。(2)为上级领导进行督促检查搞好服务和组织协调工作。 (3)做好需督办工作完成情况的记录,并做好存档。 3、各部门:明确责任人负责落实督办事项。四、主要任务:1、公司全局性工作部署和公司领导重要指示的贯彻落实情况; 2、公司工作目标、会议的精神和决定的贯彻落实; 3、各部门工作计划中列明的事项; 4、公司合同书、协议书中需要督查、督办的事项; 5、公司领导交办、拟办、查办的事项; 6、同级部门委托的督办事项;7、其他确需督查、督办及领导临时交办的事项。五、原则:1、紧紧围绕公司中心工作,突出重点,抓好督查检查工作,提高工作效率,完善监督机制,确保政令畅通,使公司各项决策和部署得到有效落实。 2、督办检查是一种领导职能,各部门要高度重视,认真对待,并坚持三条基本原则:(1)一切督查督办事项立项都要报请分管副总批示;(2)及时请示、定期汇报,主动争取领导和有关部门的重视和支持;(3)办结报告须经主办部门负责人审核签字方能报出。3、所有督办检查事项都要及时办理,按时完成,不得相互推诿和拖拉延误。 凡立项督查的事项,都必须“交必办、办必果、果必报”,做到事事有落实,件件有回音。办结的督办事项,主办部门应及时反馈,有要求的还应写出书面报告。报告必须事实清楚、结论准确,对不符合要求的,将予以退回。(1)对督办检查事项的办理,凡明确规定报告时限的,应及时报告完成情况和工作进度; (2)对领导批示要查办落实的事项,未规定时限的一般应在5天内办结; (3)对有特殊要求的事项,要特事特办,及时报告办理结果或进度; (4)情况特殊需要延长办理时间的,主办部门要及时向总经理工作部和分管副总汇报原因和办理进度,并提出书面申请。 4、 分级负责、分工协作。在工作中应当依据各部门职责,分工协作,根据不通过的督查层次,划分出相应的督办范围,授予督办人员相应的督办全力,并明确相应的督办职责。5、根据督查事项内容,对需要保密的事宜,在办理过程中,应按有关公文保密的规定,采取保密措施。六、督办内容:1、决策督办:公司董事会做出的重大决策和重大工作部署的文件精神贯彻落实的督办。 2、专项督办:公司领导重要批示、直接交办或转交事项的督办。3、业务督办:以公司年度经营管理计划为指导原则编制实施的公司工作计划内容的督办。 4、会议督办:公司各会议中涉及的日常事务或者重要决议的督办。 5、领导交办的其它督办事项。 七、督办形式:1、总经理督办:督办部门根据总经理提出的公司重大决定或重要工作部署,通过向主办对象下发总经理签发的书面通知,告知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。 2、公开(挂牌)督办:督办部门根据公司领导交待,通过公布督办事项跟踪表等形式,公开告知督办事项并限期完成。通常