文档介绍：1
管理体系内部审核培训教材
——内部审核技巧培训
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课程主要内容
第一部分:管理体系审核概论
第二部分:管理体系审核步骤
第三部分:管理体系内部审核员
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ISO9001框架结构
资源管理
测量、分析
和改进
顾
客
产品
实现
要
求
质量管理体系的持续改进
满
意
顾
客
管理职责
产品
输入
输出
增值活动
信息流
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和响应

、指标和方案
、纠正措施和预防措施

、作用、职责和权限
、培训和意识

ISO14001框架结构
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、风险评价和风险控制的策划

和响应

和监视

管理

、事件、不符合、纠正和预防措施

料控制

安全方针

、意识
和能力

OHSAS18001框架结构
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第一部分
管理体系审核概论
管理体系审核术语
管理体系审核分类
管理体系审核作用
管理体系审核范围
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管理体系审核术语
审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核的目的:确定审核准则得到满足的程度;
审核的任务:要获得客观证据并对证据进行客观评价;
审核的特点:系统的、独立的、文件化。
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管理体系审核术语
审核准则:用作依据的一组方针、程序或要求。通常又称为审核依据。
审核准则
标准
MS文件
法律法规
方
针
手
册
程
序
文
件
作
业
标
准
销
售
合
同
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管理体系审核术语
审核证据:与审核准则有关的并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
注:审核证据可以是定性的或定量的。
审
核
证
据
查阅文件、记录
现场审核观察到的现象
审核员或他人监测的结果
受审核者的谈话
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管理体系审核术语
管理体系审核:依据管理体系审核准则对组织的管理体系的符合性、有效性进行客观评价的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核员:有能力实施审核的人员。