文档介绍：新员工入职培训
上海鸿浩物业管理有限公司
培训纪律
1、所有听课人员依据课时安排,提前5分钟到场,准备
好记录所用的笔及笔记本;
2、自觉维持场内秩序,进场前请将手机等调至为震动;
3、在培训过程中,禁止自由出入培训场所,如有事情,
应在休息时间进行处理;
4、在培训过程中如有疑问,应在许可的情况下有序提
问,禁止有意或故意***,扰乱培训课程的进行。
培训课程目录
了解企业
企业文化
企业组织架构
行为准则
工作态度及工作纪律
员工礼仪守则
行政管理制度
人事管理制度
了解企业
上海鸿浩物业管理有限公司于2002年8月成立,是从事物业管理的专业性综合企业,物业管理资质叁级。
目前管理的物业小区有大上海国际花园和明物大厦,管理面积约35万平方米。大上海国际花园建设面积约33万平方米,常住人口8000人以上,是闵行区的大型社区之一,分为16个园区。
上海鸿浩物业以“兢兢业业、孜孜以求”的敬业精神取得了不斐业绩与荣誉:大上海国际花园2003年获区文明小区;2004年被评为“上海市物业管理优秀住宅小区”、“上海市文明小区”、“上海市安全小区”;2005-2006年度再次被评为“上海市文明小区”等光荣称号;鸿浩物业公司通过了ISO-9001:2000版质量管理体系认证。
企业文化
企业经营理念:经营战略化、管理精细化、工作程序化、运行规范化、开发品质化、执行标准化、行为制度化、服务品位化
核心价值观:真诚、善意、细致、完美
企业精神:艰韧、进取、斗志昂扬
核心竞争力:专业、系统、完整、规范
企业组织架构
副
总
经
理
总
经
办
管
理
部
财
务
部
工
程
部
保
安
部
环
境
绿
化
部
明
物
管
理
处
酒
店
公
寓
行为准则
注意仪容仪表,不穿奇装异服,不浓妆艳抹、不喷带有浓烈气味的香水。
遵守公司规章制度,履行职责。
尽忠职守,服从领导管理,保守商业及业务秘密。
爱护公司财务,不浪费,不化公为私。
员工不得有下列行为:不得收取任何馈赠、回扣或挪借公司财物;非因职务的需要不得动用公物或支用***;所保管的文书财物及一切公物,尽保管职责,不得私自携出或外借.
工作态度及工作纪律
,提高工作效率。
,钻研业务,对工作职责负全责。
,互相配合,不得拆台或搬弄事非。
,不拖延,不积压。
,诚恳友善的态度。
,不得无故迟到、早退。
、聊天、炒股、听歌、看电影以及未经部门同意擅自使用其他部门的电脑。
、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。
,一经上级主管决定,应严格遵照执行。
员工礼仪守则
职员仪表要求:
头发:职员头发要经常清洗、保持清洁,男性职员头发前不过眉、侧不过耳、后不过领。女性职员头发不得染成五颜六色,长发职员在日常工作中必须将头发束起,不得披散。
指甲:不留长指甲,应经常注意修剪。女性职员指甲不能带有色彩。
胡子:不留胡须,要求经常修剪。
口腔:保持清洁,上班时不得吃有异味食物。
修饰:女性职员化妆应保持清洁健康的形象,不浓妆艳抹,不宜用气味过浓的香水。
工装:工作服装应清洁、整齐,符合着装原则,女职员要保持服装淡雅得体,不得过分时髦、华丽。在工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
衬衫:无论是什么颜色,要保持平整,衬衫的领子与袖口不得污渍。
领带:社交场合应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得有污渍、破损或歪斜松驰。
鞋袜:鞋应为黑色皮鞋,禁止着凉鞋、拖鞋工作,鞋子应保持整洁干净。男职员袜子一般选用深色,女职员应备有一对或多双丝袜。
行政管理制度
奖惩条例实施细则
员工工装管理办法
问责管理办法
办公用品管理办法
资产管理制度
办公环境及卫生管理制度
员工宿舍管理制度
车辆管理规定