文档介绍：Quality&Satisfy深圳德信诚经济咨询有限公司公司地址:东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850E-MAIL:******@TEL:0769-85092880FAX:0769-89026070Date1东莞德信诚相关培训课程:M01优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02优秀班组长现场管理实务培训班M03优秀班组长品质管理实务培训班M04优秀班组长生产安全管理实务培训班M06提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07如何做一名优秀的现场主管培训班M08中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通)M10企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12高效能时间管理培训班Date2质量检验员培训教程*3目录质量的定义检验的定义及分类质量策划进货检验(IQC)过程检验(IPQC)最终检验(FQC)出货检验(OQC)--产品审核不合格品控制质量分析附录Date4一、质量的定义狭义的定义:质量(Quality)---产品、体系、或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。注:“质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容。广义的定义:质量(Quality)---公司全面管理目标的实现。如:供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。Date5特性的分类。特性产品过程关键一般安全配合、定位、功能等关键一般注:一般特性合格就行;关键特性仅仅合格不够,应尽量靠近目标值。Date6常见的产品特性如:尺寸、外观、强度、寿命等。常见的过程特性如:温度、压力、湿度、电流、电压等。Date7二、检验的定义和分类检验的定义:检验(Inspection)---采用某种方法(技术、手段)测量、检查、试验和计量产品的一种或多种质量特性并将测定结果与判定标准相比较,以判定每个产品或每批产品是否合格的过程。常用的判定标准如:国家或行业标准检验规范(质量计划、作业指导书等)技艺评定(限度样本、图片等)Date8几个相关的概念单位产品(unitproduct):为了实施检验的需要而划分的基本单元。检验批(Inspectionlot):需要进行检验的一批单位产品,简称批。缺陷(Defect):产品质量特性不满足预定使用要求。Date9检验的分类按检验数量分: 全数检验、抽样检验; 按流程分: 进货检验、过程检验、最终检验、出货检验;按判别方法分: 计数检验、计量检验; 按产品检验后产品是否可供使用来分:破坏性检验、非破坏性检验。Date10