【新人培训】职场训练第一关五讲关46页.ppt

文档介绍：职场训练第一关:“五讲”关
课程目标
通过本课程的学习,使主管了解“五讲”的内容,并对新人进行有效训练,从而让新人顺利地走出销售的第一步。
课程大纲
ü
必要性
1
训练流程
2
演练与点评
3
准客户开拓
售后服务
递送保单
方案说明
设计解决方案
寻找购买点
收集客户资料
接洽
安排约访
销售流程
异议处理
促成
职场训练“八大关”
第一关五讲
第二关准客户开拓
第三关电话约访
第四关画图说保险
第五关方案说明
第六关促成
第七关异议处理
第八关转介绍
“五讲”的意义
训练流程
准备
说明
示范
观察
督导
第一步准备(P)
主管事先提醒新人做好相关准备,包括《职场训练“八大关”新人训练手册》、白纸和笔。
主管与新人预约好训练时间、地点,并要求新人事先熟读背诵“五讲”话术。
主管自己事先熟悉话术,并准备《职场训练“八大关”主管训练操作手册》,按《手册》中对主管的辅导要求进行事先准备。
第二步说明(E)
主管可结合自己长久的寿险销售经验说明“五讲”的重要性,激发新人学习的兴趣。
主管向新人介绍“五讲”的话术要点,并提示新人进行记录;