文档介绍：诚实正直讲师:姚远Date1诚实正直的概念所谓“诚实”,就是做老实人、说老实话、办老实事,不弄虚作假,不隐瞒欺骗,不自欺欺人,表里如一。所谓“正直”就是做事公开、公平、公正,平等待人,为人正直,坚持原则,公平竞争,不搞歪风邪气。Date2诚实正直对企业的影响管理层决不应该委任那种有才无德的人。这种人常常会给组织带来无法挽救的灾难。一个人可能所知不多,绩效不大,能力不强,但作为一个经理人,不一定会造成太大的损失。但是,如果他不诚实正直,那么,无论他是多么有知识,有才华,有绩效,也会造成重大损失。因为他破坏了企业中最宝贵的资源--人,破坏了企业的精神,破坏了工作绩效。德鲁克认为,经理人有一种不可或缺的品质:诚实正直。Date3坚持诚实原则的目的1)我们是一家商品的零售商,防止和降低各种损耗,赚取最大利润是我们的最终目的。2)保护公司财产也是我们所有员工应负的责任,而诚实在这过程中起着很重要的作用,他对员工个人的发展和公司业务扩展都很重要。3)诚实正直是企业进行管理的基础。是员工之间互相信任和合作的基础,只有坚持员工的高度诚实正直才有利于公司的健康发展。4)坚持诚实正直是内部沟通交流的需要,是员工团结合作的需要,是建设团队组织的关键。Date4哪些是不诚实的行为凡是为了个人利益而侵害公司利益的行为,就是不诚实行为!)偷窃(偷窃公司的财产和物品、顾客的财产和物品、员工的财产和物品等)2))腐败和滥用职权,谋以私利.(如接受合作伙伴的礼品、现金、电话费、样品、特别折扣、相关活动的入场券、免费旅游等个人服务形式的馈赠;向合作伙伴借贷钱款;未经公司允许接受请吃请喝;借用合作伙伴的物品、设备)4)为了个人利益而与供应商外来人员、客户进行的不正当交易。(包括场外交易、截流销售等)Date6哪些是不诚实的行为5)私设小金库。(收支必须二条线)6)盗用工作时间(工作时间内,从事任何与工作无关的活动,如长时间打私人电话)。7)替打卡或要求他人替自己打卡、)偷吃或未经允许而试吃、试用,)伪造记录(如:私自修改验收单、调拔单、放行条、返货单;伪造他人签字、提供虚假证明等)10)空入、空返验收单据(如为了考核高库存)Date7哪些是不诚实的行为11)空买、)拾遗不报13))为了逃避责任,掩盖事实,给公司造成损失.(例某店面食员工制作包子时,忘放盐了,为了逃避责任,将包子混到垃圾中,带出卖场时被防损员发现.)15)建立虚假帐目16)提交不真实的个人资料(如提供虚假学历、提供虚假证明等)17)从事第二职业(如理货员兼职促销员)Date8哪些是不诚实的行为18)泄露公司机密(将公司的机密、相关数据、流程、材料等,提供给竞争对手的行为)19)收银员为其亲友结算20)诬告21)私自标低货价22)私划会员卡(将自己的会员卡给他人使用,获得非正常积分)23)上岗期间私留特价商品24)故意打错称签、抬称Date9哪些是不诚实的行为25)自制部门员工不作调拨,盗用其它部门的原料和商品26)盗用他人系统进行操作27)故意破坏公司财产28)私留他人购物凭证为自己领取奖品29)隐藏过期、破损商品30)私绑赠品31)收集购物凭证开据发票或私自为他人开据发票Date10