文档介绍：河南大学经济学专业自考本科毕业论文
浅谈网络营销中存在的问题及对策
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摘要:网络营销是企业在网络迅速普及、经济飞速发展的条件下,应对崭新的经营环境所形成的有效营销手段。网络营销相对于传统营销具有技术含量高、覆盖面广、交易效率高、跨时空等显著优势,既能使企业开辟更广阔的市场,又能引领和改造传统营销,是我国企业正在积极开展的一种新型营销理念和手段。随着互联网的发展、技术的改进,企业应以“客户需求”为导向,树立客户服务意识,建立健康的网络营销渠道,与特定的顾客建立一种相互信赖、相互依存的伙伴关系,使企业能获得长期稳定的经济收益。
本文首先简要论述了网络营销的基本内涵、网络营销与传统营销的联系以及网络营销的发展状况,为下文的探讨提供了一个完整的理论背景;其次详尽分析了我国企业利用网络营销手段引致的一系列问题,突显出我国网络营销存在着诸多空白和漏洞,指出消除网络营销劣势己成为当务之急;最后针对问题做出了相应的对策,并期待我国网络营销拥有广阔的发展前景。
关键词:网络营销传统营销问题体系措施
目录
一、网络营销的概述 5
(一)网络营销的基本内涵 5
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(二)网络营销与传统营销 6
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(三)网络营销的发展状况 7
二、我国企业在网络营销中存在的问题 8
(一)支付安全与基础设施问题 8
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(二)商业信用问题 10
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(三)税收问题 11
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(四)物流配送问题 13
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(五)法律问题 14
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三、解决网络营销问题的相应措施 16
(一)建立完善的商业支付体系,全面建设网络基础设施 16
(二)建立网商信用体系,对各种网络行为加以规范 17
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(三)建立一套针对网络营销的税收制度,予以解决税收问题 18
(四)建立良好的物流配送体系,并大力发展第三方物流 19
(五)建立一套完整的电子商务法律体系,切实保障各方利益 21
四、总结 22
参考文献 23
网络营销的概述
(一)网络营销的基本内涵
网络营销是指企业为适应和满足消费者需求,以互联网为核心平台,以网络用户为中心以市场需求和认知为导向,运用现代通信技术,系统地使用各种电子工具对产品和服务所进行的一系列经营活动,包括网络推广、信息发布、顾客服务、网上调研、销售促进和网上销售。
对于网络营销的内涵,可以从以下几个方面得到更深的理解:

网上销售是企业在网络平台上与消费者开展网上交易的过程。而网络营销则贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括网络推广、信息发布、顾客服务、网上调研、销售促进和网上销售等内容,网上销售只是网络营销环节之一。

网络营销只是一种营销模式,注重通过开展以互联网为主要手段的营销活动来促进商品交易、提升企业品牌价值、加强与顾客沟通及改善顾客服务质量等;而电子商务的核心是电子化交易,强调的是交易方式和交易过程的各个环节都是在网上是实现的。

网络营销是企业整体营销战略的组成部分,它既包括传统营销活动在网络营销环境下的应用和实现过程,也包括网络环境下特有的、以数字化形式的产品及无形服务为核心内容的各种营销活动。

伴随着网络的广泛普及,互联网已成为“第五媒体”,应用越来越广泛,但如同电视不能完全取代广播、报纸、杂志一样,网络也不能完全取代电视、杂志、广播等传统营销媒体。
(二)网络营销与传统营销

(1)目标市场不同:在传统的营销中,目标市场的选择是针对某一特定消费群体。网络营销的目标市场则更多的是个性需求者。
(2)营销环境不同:市场营销以工业经济为基础,而网络营销除了以工业经济为基础外,还有网络经济。网络营销以网络通信技术为基础,通过互联网