文档介绍：成功经理人讲座
目录
讲师介绍 2
课程表 3
第一章传统经理人的迷思 4
第二章领导智商(Leadership IQ) 18
更好、更快、更省 18
如何成为引爆专家 24
群体中的个别差异 26
第三章领导情商(Executive EQ) 30
绪论:领导能力的剧变 30
职场内的情绪——当时和现在 32
管理智商如何运作 36
管理智商的十项特质 38
第四章企业文化 42
组织文化的构造及形成 42
组织文化的传播及学习 47
讲师介绍--- 余世维博士
学历:美国佛州诺瓦大学公共决策博士
美国哈佛大学企业管理博士后研究
英国牛津大学国际经济博士后研究
经历:日本航空公司台湾地区副总经理
美爽爽化妆品公司驻美副总经理
泰华土地开发公司(泰国工业区) 总经理
现任:谊联企业股份有限公司副总经理
总禄企业公司董事
高立国际开发公司常务董事
全统旅游娱乐公司(青岛) 监察人
上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师
高雄科学技术大学教授
余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。
余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”,风格生动、幽默,深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。
他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。
余先生的授课案例丰富,并提供多种实用的解决问题之工具及技巧;并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念,深受学员欢迎。
课程表
日期
时间
第一天
日期
时间
第二天
0900
&
1030
传统经理人的迷思
0900
&
1030
管理逆商(一)
1030
%
1045
休息
1030
%
1045
休息
1045
&
1230
领导智商
1045
&
1230
管理逆商(二)
1230
ä
1330
午餐
1230
ä
1330
午餐
1330
&
1500
领导情商(一)
1330
&
1500
健康的经理人
1500
%
1515
休息
1500
%
1515
休息
1515
&
1700
领导情商(二)
1515
&
1700
成功经理人:跨跃鸿沟
第一章
传统经理人的迷思
<错误1>拒绝承担个人责任
如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别责怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一下你自己,别光是观察市场。
首先我们应该观察一下业务的成功情况。它由哪些基本元素构成?它的真正关键为何?
以下五个元素对任何机构的成功都极具重要性:
一种特质或独特的产品
适当的时间
足够的资本
人力资源
有效的管理
不过要是你缺少第五种元素,你也不会有前四种。为什么?观察一下最后一种元素对前四种造成的影响:缺乏有效的管理,产品的特性以及引入市场的时机都不可能做出正确的决定;缺乏适当管理,就难以获得足够的资本,更谈不上维持;最重要的是,有良好的管理才能吸引住最优秀工作人员,并且指导他们,让他们各展其才。每位高瞻远瞩的经理都会承认,公司内最大的未开发资源就是工作人员的潜力。身为经理,我们有责任发展这广泛的智慧力量。
一家美国大公司的一位高级主管说:“把我的资产全部拿走,可是把组织留给我,五年之内我就能使一切恢复旧观。”企业的成功绝非出于幸运的偶然;它建立在实实在在的努力,即时反应的管理,而且以同样的方式使它维持下去。你不妨说,管理就是成功之钥。
在企业中,任何事都起于管理,止于管理。为了有效地工作,管理必须责任分明。哈瑞·杜鲁门当美国总统的时候,他在椭圆办公室挂了一个牌子:“责任止于此处”。每位经理应该接受这句座右铭。
如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,别责怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜欢你的业绩,观察一下你自己,别光是观察市场;如果你不