文档介绍：目录1法律法规学****制度和“法人委托书”管理制度12信用管理机构、人员岗位责任制度23合同签订前的评审制度54合同签订、履行、变更和解除制度65客户授信与年审评价制度86客户信用档案建立与管理制度97应收账款与商账追收管理制度108失信违法行为责任追究制度111法律法规学****制度和“法人委托书”管理制度一、法律法规学****制度1、定期组织国家信用法律法规的系统学****制订学法的内容、时间安排计划表,组织人员学****并做好每次学****记录。2、厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学****信用管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核,取得合格证书;专、兼职信用管理员还必须取得信用管理职业资格培训合格证书。3、公司分管信用工作的负责人,部门分管信用负责人及信用管理员定期组织活动,结合信用管理中碰到的实际问题,学****新法规,解决新问题。组织研讨会,案例分析会等,并做好书面记录。二、“法人委托书”管理制度(一)被授予“法人委托书”者的条件1、必须是本公司生产经营活动中确需签订合同,并具有经济工作经验的有关人员。2、必须经过《中华人民共和国合同法》培训,考试合格,并经工作业绩审查合格者。3、能够遵纪守法,执行好国家各项法令、法规和本企业的规章制度。(二)“法人委托书”的申请程序1、凡申请持证者,先由申请部门向信用管理机构提出申请,填写“参加信用管理职业资格培训人员登记表”。2、由信用管理机构统一组织申请持证者参加有关部门举办的培训班,并参加考试。3、考试合格后,申请部门按信用管理机构要求填写“法人委托书申请审批表”,并对其工作业绩进行考核审查,再经公司人事部门和信用管理机构审核后报公司法定代表人批准,签章颁发授权证书。(三)“法人委托书”的管理1、信用管理机构负责“法人委托书”的申请审核、证件办理,变更、注销登记、遗失声明和监督检查等管理工作,并为公司归口管理部门。2、本公司颁发的签订合同的“法人委托书”,采用由省工商行政管理局统一印制的“法人委托书”文本,在有效期限内可连续使用,但有效期限最长不得超过两年。3、凡不持有“法人委托书”因特殊情况需对外签约者,由所在部门向信用管理机构提出申请,经法定代表人批准,由信用管理机构具体办理一事一委托的临时“法人委托证明”事宜;未取得“法人委托书”及“法人委托证明”的其他人员一律不得对外签订合同。4、凡持有“法人委托书”对外签订合同者,必须严格遵守本公司制定的信用管理规定和相关的配套制度,做好合同台帐记录,以备考查。5、凡发生下列情况之一者,必须办理变更或核准注销手续:◆“法人委托书”授权内容变更;◆证件有效期届满,不再续展;◆持证人因工作变动,不再对外签约;◆持证人因调离本公司、退休或死亡;◆持证人因违反本公司管理制度,情节严重需撤消“持证人”资格;◆持证人擅自涂改授权内容、转借和弄虚作假撤消“持证人”资格。6、经颁发的“法人委托书”如有遗失,持证人应书面向本部门领导报告,并将本部门批示意见送信用管理机构,由信用管理机构向法定代表人或信用管理领导小组报告后,根据情况酌情处理。7、凡核准注销人员的“法人委托书”证件,由所在部门负责收回交信用管理机构统一处理。(四)责任1、各部门应加强对持证人的教育和管理,凡发现严重违反本公司有关制度规定签约或利用证件进行违法活动,以及失职、渎职等给公司带来重大损失