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皮肤知识+导购技巧+顾客档案建立(广州巧美).doc

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皮肤知识+导购技巧+顾客档案建立(广州巧美).doc

上传人:追风少年 2011/9/24 文件大小:0 KB

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皮肤知识+导购技巧+顾客档案建立(广州巧美).doc

文档介绍

文档介绍:巧美3T培训资料
(广州市巧美化妆品有限公司郑文艳)
皮肤细胞生理学
一、细胞的结构
1、细胞膜:吸收养分,排泄废物(细胞膜之间凹凸不平的地方叫细胞授体)
主要成分:蛋白质、脂质
2、细胞质:细胞的供能中心
主要成分:水、脂肪、电解质、糖元等
3、细胞核:DNA核糖核酸 RNA脱氧核糖核酸
二、人体细胞
细胞→组织→器官→系统→人体
三、皮肤的结构
皮肤表面面积:~2平方公尺,重量占人体15%,
头部皮肤面积:(平方米)
面部面积占头部皮肤2/3,
脸部皮肤厚度:~(毫米)
眼睑皮肤厚度:(毫米)
手、脚皮肤厚度:~(毫米)
四、皮肤的分层
A、表皮的构造:皮丘、皮沟、汗孔、毛孔
表皮的定义:无血管,无淋巴管复层状上皮组织,主要由兰氏细胞(来自骨髓,具有免疫功能)、角质细胞、黑色素细胞、牟克称氏细胞(可与神经末梢相结合,形成牟克氏盘,具有抗机械作用,并有冷、热、痛、压感觉组成。
表皮的分层:
1、基底层:单层圆柱体、立方体细胞构成,并每隔3~5个基底细胞间夹杂1个黑色素细胞(生发层),具有分裂、繁殖作用。
2、棘层:8~12层不规则细胞组成,互通淋巴液,供给皮肤营养,淋巴液与真皮淋巴管互通,起到排毒的作用。
3、颗粒层:3~5层扁平活细胞组成,主要成分:晶样角素,可以吸收并折射紫外线,缺水情况下皮肤抵御能力下降,紫外线折射功能降低。
4、透明层:只存在手掌、脚掌的一层,主要由2~3层扁平有核死细胞构成,可随物理、机械作用增厚,起到保护作用。
5、角质层:(又称脱离层)表皮最外层,由3~5层扁平无核死细胞构成,黑色素细胞也是在角质层中被舍弃,具有保护、保温、保湿等多种作用。
B、真皮层
真皮层的定义:(皮肤第二大层)含水量占60%,由胶原纤维、弹力纤维、结缔组织构成,掌管分泌营养的功能,厚度为表皮的10倍,另含血管、淋巴管、神经、皮肤附属器官。
1、乳头层:连接表皮,含丰富的血管、淋巴管、毛囊、汗腺、其细胞在女性乳头,男性生殖器最多,手指端、脚指端也有。
2、网状层:真皮层中最厚的一层,由成束状胶原纤维、弹力纤维组成,每20条纤维组成一束,结构相互交错,负责皮肤弹韧度,延展度。
C、皮下组织
皮下组织的定义:皮肤中最厚的一层,位于真皮到肌与骨髓之间的部分,含丰富的脂肪,又称皮下脂肪组织,决定人体曲线美的一层,人体能量的储藏库,具有防寒、缓冲的功能保护其中下的器官不受伤害。
五、皮肤的功能:1、保护功能;2、知觉功能;3、呼吸功能;4、吸收功能;
5、分泌与排泄功能;6、调节体温功能;7、新陈代谢功能。
六、影响肤质变化的原因
①年龄;
②环境因素;
③饮食(辛辣、营养不均、碳酸饮料、高糖、高油脂);
④精神压抑:精神、工作、生活、荷尔蒙;
⑤日常生活习惯:熬夜、烟酒;
⑥药物影响:避孕药、消炎药等;
⑦化妆品适用不当,过期劣质(含铅、汞、激素、果酸等刺激性原材料)。
敏感性皮肤剖析
一、过敏症的认识:
过敏症是指身体当中的某种物质(抗敏源)所产生的不正常反应叫做过敏症,当身体接触到过敏源或异物时会产生免疫效果,抗体是由淋巴细胞、淋巴腺、淋巴组织所制造出来,对付其他或个别的抗源,抗源可能会和抗体分布在同一个细胞之内,在细胞内产生反应,把此类反应称为过敏症。
二、敏感肌肤的形成原因
外在因素:①环境;②空气污染;③化妆品中毒;④季节温湿度相差;⑤阳光紫外线照射;⑥接触到含有过敏源的物质;⑦皮肤过于干燥缺水。
内在因素:①工作压力大;②特殊食物刺激;③吸烟;④服用避孕药;⑤精神紧张;⑥温暖(温差过大);⑦先天敏感。
三、肤质过敏的原因
①因体质对某些外来物质特别敏感,无法适应所引起过敏反应(药物、酒精、食物、局部反应、阳光反应);②戴耳环引发的过敏反应;③因长期使用产品,本身的化学物质所引起的过敏反应;④保养品使用不当,如:油分过重,含量金属;⑤发疹后色素沉淀;
四、过敏皮肤“五”不主张
不主张使用含有①羊毛脂②人工色素③人工香科④致疱成份⑤矿物油的护肤产品。
五、过敏皮肤的机转公式:
外因:决定基(通过与表皮的辅抗敏源结合而形成的完全抗敏源→表皮→与辅抗敏源结合→形成完全抗敏源→刺激淋巴球→过敏
内因:血液中的血清传导→肥胖细胞→释放组织胺→过敏
六、处理过敏皮肤的方法:
轻微者:先停掉产品,然后用冷喷做护理, 或用生理盐水加纯净水1:1比列用来洗脸或喷在脸上.
严重者:先停掉产品,再用以上方法舒缓皮肤;或就医用息斯敏和扑尔敏捣成粉末加冰水或香蕉糊做面膜约十分钟。
色素、斑点、皮肤剖析
一、皮肤与黑色素
1、影响人类肤色的因素:黑色素、胡萝卜素、

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