现代酒店市场营销策划与案例.ppt

文档介绍：现代酒店市场营销策划与案例12经营靠智慧成功靠策划3一、现代酒店无效营销的症结剖析(一)营销观念问题(二)酒店对营销的重视程度问题(三)营销部职权问题(四)营销机构和人员素质及安排问题(五)营销经费问题(六)目标市场问题(七)产品开发问题4(八)市场营销环境问题(九)营销目标与手段问题/营销策划问题(十)营销计划问题(十一)营销时间的掌握问题(十二)酒店内部系统问题(十三)其他问题5二、酒店营销必须回答的五大命题1、我们的酒店现在在哪里?2、我们的酒店想要到达哪里?3、我们的酒店如何到达那里?4、我们的酒店怎么知道一定能到达那里?5、我们的酒店如何知道已经到达那里?6DABCA:企业利益B:社会利益C:消费者利益D:三者利益的结合点7酒店营销的基本框架SWOT分析市场调研与预测酒店市场分析与策划STP分析目标市场选择营销战略与计划营销计划营销组织与执行营销因素组合营销审计营销绩效的评估8酒店目标市场营销理论体系金字塔框架实现销售目标产品定位、制定营销组合策略选择目标市场市场细分市场营销分析9三、现代酒店营销策划概述(一)酒店营销策划的基本内涵策划——谋划,即靠人的聪明、才智、灵感,出点子、想办法,其研究对象是经济、生活中的热点、难点、疑点和焦点问题或领域。10