文档介绍：第25卷第2期
科
技
进
步
与
对
策
2008年 2 月
Science & Technology Progress and Policy
高层管理团队优化配置的知识管理系统
戴伟辉, 陈鸣麒, 周
-19瑛
Feb. 2008
( 复旦大学管理学院, 上海 200433)
摘要: 在总结高层管理团队理论的基础上, 从知识的角度对TMT的优化配置进行了研究, 提出一种基于知
识的高层管理团队优化配置方法, 并运用知识管理技术建立了实现该方法的知识管理系统。
关键词: 高层管理团队; 知识管理系统; 优化配置
中图分类号:
文献标识码: A
文章编号: 1001- 7348( 2008) 02- 0154- 04
工、合作伙伴、管理流程等相关的有价值信息和资料。自从
0
引言
波士顿大学信息管理学教授 Davenport 在 1997 年所著的
高层管理团队( Top Management Team, 简称 TMT) 作为
决定组织发展和影响组织绩效的核心群体, 其知识、素质与
能力方面的缺陷和不足, 将给组织的发展带来很大的局限
性[ 1]。据调查, 现代企业经营中 70%以上的失误是由于高
层管理者的决策失误和用人不当所造成的。产生上述问题
的原因, 除了决策体制与机制的不完善外, 一个根本性原
因就在于缺乏一个能够适应组织的发展需要, 在知识、素
质与能力上配置合理, 具有良好群体思维与群体协作精神
的优秀高层管理团队。在中国已经加入 WTO、全方位融入
全球经济体系的今天, 高层管理团队的配置问题是摆在我
们面前亟待解决的重大问题, 也是我国现代企业制度建设
和政府机构改革的一项重要内容。
国内外关于高层管理团队的理论研究主要集中在高
层管理团队构成属性与组织绩效之间的相关性分析和影
响过程分析上, 针对基于知识的高层管理团队优化配置的
研究还不多见。本文首先对知识管理与知识管理系统作了
简要介绍, 然后对高层管理团队群体效能及其影响因素进
行分析, 探讨影响高层管理团队群体效能的配置因素及其
与群体效能之间的关系。在此基础上, 根据企业的实际需
要, 提出了一种基于知识的高层管理团队多目标优化配置
的方法。最后给出了该知识管理系统分析与设计方案, 并
实现了该方案的原型, 取得了初步应用成果。
“Working Knowledge”一书标志着知识管理正式登上历史
舞台以来, 知识管理在国内外均引起了强烈反响。学者们
对知识管理的定义、知识的分类、知识管理系统、知识管理
流程、知识管理技术等主题展开了深入的研究。这些研究,
特别是知识管理系统的研究, 为本文建立基于知识的 TMT
优化配置系统提供了有效的途径和手段。
知识管理系统( Knowledge Management System, 简称
KMS) 是对组织的知识进行管理的一组信息系统。知识管
理系统支持由知识工作者组成的网络中的知识创造、获
取、识别、建模、组织、发布、分享、应用、反馈以及改进等活
动, 从而为组织学习提供原动力并且提高组织效率[2]。目
前, 知识