门店管理与导购技巧.ppt

文档介绍：门店管理与导购技巧前言“变”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”(一)、维持现状就是落伍(二)、进步太慢也是落伍(三)、速度是本世纪企业经营的关键一、认识流通(Distribution)(一) 何为流通简言:产品从生产者到达消费者的移动过程称为流通。(二) 流通三要素1、 生产者2、 流通业者3、 消费者(三) 流通的演进(四) 业种与业态业种:以“交易商品”为主业态:以“贩卖立法”为主(五)竞争形态二、自我定位(一) 经营理念(二) 优化形象(三)商品+手段三、他山之石(一) 门店制胜策略36计(二) 同业竞争(三) 异业学****四) 卖场如秀场四、服务业制胜策略——Service&municate招待Entertainment闲暇Leisure有趣Interest想象Fantasy经济Economy结语:不变不行十四种零售业态:1、百货公司DEPDepartmentStore2、量贩店GMSGeneralMerchandiseStore3、超级市场SMSupermarket4、大型超市Hypermarket5、仓库型商店WarehouseStore6、精品店Boutique