第七章节 消费者权益保护法.ppt

文档介绍：第七章消费者权益保护法学****目标主要内容重点难点掌握消费者的权利及经营者的义务熟悉消费者争议的解决途径能够运用法律解决消费纠纷第三节消费者争议及其解决途径第二节经营者及其义务第一节消费者及其权利消费者权利重点难点经营者义务第一节消费者及其权利一、消费者二、消费者权利消费者是指为生活消费需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受服务的市场主体。一、消费者安全权知情权选择权公平权求偿权结社权获得知识权尊严权监督权二、:添加有毒有害物质、::指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。、法规规定的方式标明商品或者服务的真实情况。。,更重要的是要知晓其真实情况。(薯条案),不得作引人误解的虚假宣传。,应当作出真实明确的答复。。国外说明书知情权