文档介绍：汽车消费心理学主讲:李日新第一章消费心理学基础1心理学基础知识2消费心理学的产生与发展3消费心理学的研究对象与方法4消费心理学的研究意义5中国消费者心理分析第一章消费心理学基础一心理学基础知识心理学一词来源于希腊文,意思是关于灵魂的科学。随着科学的发展,心理学的对象由灵魂改为心灵。直到19世纪初,德国哲学家、教育家家赫尔巴特才首次提出心理学是一门科学。而最早,心理学、教育学都同属于哲学的范畴。科学的心理学不仅对心理现象进行描述,更重要的是对心理现象进行说明,以揭示其发生发展的规律。继而运用这些规律,更好的服务于人类的生产和实践。基础心理学归为自然科学范畴,应用心理学归类于社会科学范畴,因此,有人称之为“中间学科”。二、消费心理学的产生和发展1、消费心理学的产生随着市场经济的发展以及市场营销的需要,有关消费者心理和行为的问题自然引起了人们的重视自冯特创立第一个心理实验室开始,心理学理论得到迅速发展,创立了各种各样的心理分析方法,也为消费心理与行为的研究奠定了基础。1960年美国心理学会成立了消费者心理学科分会,标志着消费心理学作为一门独立的学科正式成立。2、消费心理学的成熟、发展时期从20世纪70年代以后,有关消费心理学研究的论文、报告、专著等数量剧增,质量越来越好,消费心理学的传播越来越广泛。进入80年代以来,消费心理学研究随着社会经济发展而不断深化,与市场营销的关系日益密切,同时还出现了学科联合研究的势头。目前,消费心理学不仅为研究人员、企业界所重视,而且已成为西方国家和其他一些国家的市场营销管理人员和大专院校经济类专业学生的一门必修课。3、消费心理学在我国的发展概况(一)消费心理学传入我国阶段20世纪20年代,吴应国将斯科特的《广告心理学》翻译成中文。孙科以“广告心理学概论”为题介绍消费心理学。(二)消费心理学研究的空白阶段在20世纪30年代和40年代,由于战争,造成物质匮乏,制约了消费心理学的研究。建国后的计划经济排斥消费心理学的研究。我国消费心理学研究出现了半个世纪的空白。(三)消费心理学大发展的阶段20世纪80年代初开始的经济体制改革,促进了商品经济的发展。商品的日益丰富和买方市场的形成,使企业面临着日益激烈的竞争。这一系列的变化促使企业开始注重消费者心理的研究,企业的促销活动越来越频繁。90年代以后日益受到工商企业的重视。各大学纷纷开设消费心理学课程。三、消费心理学的研究对象和内容一、相关概念(一)消费、消费者1、消费:消费是一种行为,消费行为又可以分为:①生产消费:②生活消费:2、消费者:消费者也就是消耗、花费的人。二、消费心理学的研究对象和方法(一)研究对象:消费者在其消费活动中的心理现象产生、发展和变化的一般规律。1)对消费者消费行为中的心理过程、个性心理和心理状态的研究。2)对影响消费者社会因素、经济因素和自然因素的研究。(外部因素)3)对消费者的需求动态和人们消费心理变化趋势的研究(二)消费心理学的研究方法:1、研究消费心理学的基本原则:①客观性原则②发展性原则③联系性原则2、研究消费心理学的基本方法1)观察法:2)实验法:3)访谈法4)问卷法: