文档介绍：绩效管理制度
一、绩效管理的目的:
1、层层分解、落实公司年度计划,明确部门和个人的职责及关键业绩指标(KPI)。
2、定期检查部门和个人的履职情况及关键业绩指标的完成情况。
3、为人事决策提供参考依据,如员工考核、职评、调配、晋升、降级、调离等。
4、确认培训和发展的需要,指导员工职业发展。
5、提供沟通和信息反馈的渠道,指导员工改进工作绩效。
6、作为奖酬分配的根据。
二、绩效管理的基本原则:
1、以客观事实为依据,以结果及工作关键行为为导向。
2、向被考核者积极反馈信息的原则。
3、考核定期化和制度化原则。
4、相关性和有效性原则。
5、可行性原则。
6、注重过程辅导与改进而非结果考核秋后算帐的原则。
7、定性考核与定量考核相结合的原则, 模糊评价与精确评价相结合的原则(本原则针对员工而非部门,比例约2:8)。
三、绩效管理的组织:
1、绩效管理工作由人力资源部负责组织,各部门配合实施。
2、人力资源部职责:
1) 制定、完善、修改、执行公司绩效管理制度。
2) 各部门绩效管理技术指导和绩效管理的组织、实施与监督。
3) 记录、整理、分析员工工作数据。
4) 绩效考核结果的汇总、整理与分析。
5) 做好考核沟通、反馈与申述工作。
6) 应用考核结果实施人力资源管理相关行为。
3、各级管理者职责:
1) 配合人力资源部开展本部门的绩效管理工作。把绩效管理作为日常管理的手段,确保各项计划落实到人。
2) 与被考核者一道,共同达成考核期内的关键业绩指标(含任务或目标、进度安排、阶段工作及工作结果、检查方式和业绩标准等内容)。
3) 指导、帮助、激励和约束下属,经常性进行检查,使下属尽快地成长,保证目标得以实现。重视过程督导工作,记录、整理、分析员工工作数据,供考核使用。
4) 认真实施各期的考核工作,保证考核结果是对被考核者工作业绩的真实反映,从而体现出公平、公正、合理的原则。
四、绩效管理的过程和基本内容:
程序
执行人
完成时间
操作说明
相关资料表格
目标制定
季度计划制定
部门经理(或直接上级)和部门员工(技术部门、销售部门等按工作量或销售业绩考核的员工除外)
部门计划落实后一周内
根据公司及部门年度、季度工作计划,结合员工的职责,由员工和直接上级一道确定季度工作绩效目标(含权重)、进度安排、阶段工作、工作结果及考评标准,原件由部门保存,副本交人力资源部备案或上传FSS
员工季度绩效目标
月度计划制定
同上(仅对总体组成员、市场部各专员等重要岗位,具体由部门经理确定)
每月底完成本月小结及下月计划
根据员工季度工作计划,结合各业务事件的进度和实际情况,制定员工月工作计划,如有较重要的专项业务,还需制定行动方案,计划和方案由部门保存。
员工月计划小结
周计划制定
同上(对所有员工,技术部门还要求做工作日记)
每周一上午完成上周小结及本周计划
根据员工季度工作计划,结合各业务事件的进度和实际情况,主管的要求,制定员工周工作计划。
员工周计划小结
督导
持续反馈
同上
业务进行中
建立正式的计划执行过程沟通机制,及时发现和解决问题,保证各项计划顺利实现,至少每月一次例