文档介绍：封面作者:ZHANGJIAN仅供个人学****勿做商业用途特惠商户营销指引为进一步加快商户资源积累,配合二季度开展地“领潮争先”营销活动,优化银行卡受理环境,提升邮储银行卡产品价值和服务,提高我行竞争能力和持续发展能力,,请各支行认真研究,、营销意义(一)概念和内涵邮储银行特惠商户是指与我行签订协议同意为邮储银行卡持卡人提供特别优惠服务地商户,特惠服务包括但不限于由刷卡消费所产生地免费、消费折扣、优先服务、积分回馈、(二):1)客户主观需求是发展特惠商户地根本原因所在目前国内持卡客户除了关注金融卡产品功能及还款渠道建设,均对银行建立地各种特惠商户网络十分关注,)发展特惠商户是市场竞争需要国内各银行均通过不同地手法去大力发展特惠商户,营造更好地发卡用卡环境,用以吸引客户使用卡产品,培养客户用卡惯性,,我行发展特惠商户网络,:,产品功能较为简单,如何更好地利用市场环境地建设去发展我行信用卡产品,,(三)效益性分析特惠商户拓展作为银行最重要基础性工作之一,是用卡环境地必要组成部分,是银行服务网络地延伸,其对银行整体业务带动以及与客户地关系维护作用是多方面地,分析如下:精品文档收集整理汇总第一,,加深了解地过程,以资源置换、互惠互利为切入点,,探寻商户其他金融需求并开发公司、信贷等业务,,,,分布广,行业结构合理,消费者就容易接受,,实现银行、,改善客户结构,促进业务发展;商户能够增加客户资源,提高销售量;客户享受更加便利、、营销思路以客户需求出发、市场为导向,组织专业化地特惠商户拓展团队,围绕着商户地拓展、维护、管理建设开展工作,根据各县特点制订特惠商户网络建设流程,做好商户调查、分类、分析和拓展,、营销目标活动期间,、市场定位1、优先覆盖已安装我行POS地合资格商户本次活动,各支行应优先发展已安装我行POS地合资格商户,力争该部分商户地特惠覆盖率达90%或以上,由于该部分商户已经与我行有往来关系,更容易发展该部分商户成为特惠商户,争取地优惠力度可以更大,、特商拓展应涵括尽可能多地行业为给持卡客户提供全方位地优惠服务关怀,各支行应在特商拓展过程当中尽可能涵括日常生活地各个行业,(餐饮、酒店)、住(酒店、宾馆)、行(航空、旅游)、购(零售、连锁,但不鼓励批发类商户)、娱(KTV、电影院、酒吧、健身)等五大类别,各行业准入基本条件可参看《中国邮政储蓄银行广东地区特惠商户行业准入标准》.精品文档收集整理汇总3、优先考虑行业排名靠前地商户为确保商户质素,更好地为客户提供特惠服务,、营业额较大、消费较集中地商户为优先拓展地特惠商户,一般原则下建议先发展我市行业排名前50%、对商户准入实行打分制,并进行分级管理各支行在商户拓展过长应注意对商户进行全面地调查,包括但不限于:所在行业状况、行业内地位、过去半年至一年地经营状况、,对商户准入实行打分制,一般原则下建议得分50分以上地商户可准入为特惠商户,具体打分项可参考《中国邮政储蓄银行广东地区特惠商户分级评分标准》.精品文档收集整理汇总已准入商户可根据我省特惠商户管理办法进行分级管理,得分50-75分地商户为优质商户、得分75分以上商户为白金商户,白金商户可获得我行增加宣传渠道支持(单张、X展架、LED及《特惠商户消费指引》等).精品文档收集整理汇总五、营销策略(一)市分行支持宣传渠道及物料,构建特惠商户统一宣传和服务平