文档介绍：尊重“无条件尊重”
意义:创造氛围,最大限度的表达自己;感到受尊重,被接纳,获得自我价值感;是咨询成功的基础;唤起对方自尊心和自信心,开发潜能
注意事项:尊重意味着完全接纳,一视同仁,以礼待人,信任对方,保护隐私,以真诚为基
咨询师对求助者的三种看法:深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长,对求助者的言行不加评论和干涉; 认为求助者能力有限,需要包括咨询师等的外界帮助; 能应付日常生活琐事,人生的重大问题还要求助于专业人员; 认得自然倾向是消极堕落的,存在劣根性,有原罪,趋向自我毁灭。总之,咨询师乐观的人生观应当成为咨询气氛的基调
热情
比尊重的距离更近一点,尊重富有理性,热情富有感性
体现:求助者初次来访适当询问,表示关切;注意倾听求助者的叙述;;咨询耐心认真,不厌其烦;结束时让求助者感到温暖
真诚
在咨询过程中,咨询师以“真正的我”出现,没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色后面,不带假面具,不是在扮演角色或例行公事,应该表里如一,真实可信的置身于其中
注意事项:真诚不等于说实话(对求助者负责,有助于求助者成长是基本原则;非言语行为是表达真诚最好的方法; 避免给别人贴标签和过分概括化绝对化的印象; 有时也需要比较刺激的语言); 不是自我发泄; 应实事求是(了解自己的缺点并承认不足); 应适度
共情
影响咨询进程最关键的特质,是投情,神入,同感心,同理心,通情达理等意思
涵义:深入对方内心去体验他的情感; 咨询师借助知识和经验,更好的理解问题的实质; 咨询师用咨询技巧,把自己的共情传达给对方,以影响对方取得反馈
重要性:把握更准确的材料; 对咨询关系会有积极地影响; 促进双方更深入的交流; 对于迫切需要获得理解关怀的求助者,效果更明显
缺乏共情出现的障碍表现: ①求助者感到失望②求助者觉得受到伤害③影响求助者自我探索④影响咨询师对求助者的反应
注意事项:①咨询师应走出自己的参照框架进入求助者的框架②要验证自己是否做到共情③表达共情要因人而异④表达共情要善于使用躯体语言⑤善于把握角色⑥考虑到求助者的特点和文化背景
积极关注
对求助者的语言和行为积极面予以关注,从而使求助者拥有正向的价值观。它涉及到人的基本认识和情感,要相信求助者是可以改变的
注意事项:①避免盲目乐观②反对过分消极(咨询师立足于给人光明和希望,这是积极关注的实质) ③立足实事求是;
确定咨询目标
咨询师要是能把7个W变成求助者自诉的过程,就会减少一问一答,被动叙述的现象
深入了解求助者的思路:①明确求助者想要解决的问题②进一步了解问题的来龙去脉③对求助者的言行反应,澄清求助者的真实想法,探讨深层原因
会谈时应考虑到的因素:年龄,性格,问题特征,文化特征
选择优先解决的问题:先解决主要的,在解决次要的;先解决容易的,次要的,再解决困难的。求助者要和咨询师共同参与配合;应以求助的目标为主;随着深入探讨再逐渐调整目标。
有效咨询的基本要素:具体,可行,积极(符合人们发展需要的),双方可以接受;属于心理学兴致(心理障碍问题,心理适应问题,心理发展问题);可以评估;目标的多层次统一;
咨询师对目标的错误观念:完全中立,不带任何自己的价值观念;给求助者灌输一些正确的价值观;把求助者的快乐满足作为咨询目标;把求助者能否适应环境来作为咨询目标
不