文档介绍：发展中的内江市通州驾校——内江市通州机动车驾驶培训有限责任公司(通州驾校发展纪实内江市通州机动车驾驶培训有限责任公司成立于2004年,是国家综合类二级机动车驾驶培训机构。几年来我校市、区交通运输主管部门的正确领导下一直坚持:“以人为本,以信誉求生存,以质量求发展。”立足于内江市驾培市场,建立了以内江市为中心辐射了周边区、县、乃至邻省、市的市场网络。对内通过打造优秀服务团队,创造驾培服务品牌,建一流现代化企业的精神面貌,对外通过坚持服务学员,服务社会,服务地方经济发展,内外并进通过不断加强管理,深化企业改制,为广大学员提供了一个优越的学习环境。近年来,驾校全面推进诚信体系建设,开展诚信文明服务等方便积极做了以下工作:一、加大硬件投入,确保教学质量的提高我们顺应道路运输行业的高速发展的趋势,我校在以校长刘英为主的领导班子的带领下抓机遇,加速发展,经过不断的努力已成为具备C1、C2、B2三种车型培训资质的一所二级驾校,现已建成标准的训练场四个,面积达6万平方米,教练车80余台,从业人员150余人,完善了各种相关的配套设备,为教学发展提供录坚实的硬件基础每年为社会培训合格驾驶员6000余人。二、建立健全安全管理体系,全面加强教学安全管理是企业永恒的主题,那么团结、勤奋、求实、进取的领导班子,无疑是驾校发展的坚强核心,在深化企业改革的过程中,我校领导班子分工明确,职责落实,做到了“事事有人管,人人有责任”为驾校的发展发挥了火车头的作用。教练员在教学上是学员的严师,在生活上是学员的益友,在训练场上要求每个教练员传授动作要领和操作方法要深入浅出,举一反三,驾驶训练责任重大,关系到群众,学员的生命安全,让每个学员掌握过硬的驾驶技能,首先就要有一支一丝不苟,精益求精的教练员队伍。岗位责任制公示上墙,让各科室各教练员明确了自己的责任以便更好开展工作,同时通过合理的分工和统一的管理促进了企业的高效运行;通过合理有效的工资制,奖惩分明,充分调动了员工的工作积极性,制度健全、管理到位、执行有力,服务质量有很大提高,受到社会各界的广泛称赞。三、规范经营,树立行业形象几年来,学校坚持“诚信为本,信誉至上”的原则,推行廉政服务教学理念,自2007年开展“阳光工程”以来,为履行驾校各项服务承诺,实现“诚信为本,信誉至上”的驾驶风尚,实施“阳光工程”即:一、承诺,二、监督,三、落实,四、公示制。承诺:驾校公开向学员承诺“文明执教,尊学员,不侮辱和歧视学员,廉洁施教,不向学员”吃、拿、卡、要’为学员提供了良好的食宿环境。公开:公开行业主管部门和驾校负责人的投诉电话,有举报必须做到认真受理记录,调查落实,处理反馈,有问必答。落实:落实《教学大纲》按照规定的培训教程内容、时间等程序进行培训,保证了教学质量;落实《教学管理制度》,合理安排教学计划,提高教学效率,为学员提供优质服务;落实《安全生产制度》,教练员持证上岗,加强:“三检”保证驾校日常生产安全。公示:公示驾校的收费项目,收费标准,不擅自降价,恶意竞争;公示教练员资质情况,定人定车;公示学员报名须知,报名流程;公示预约方式及电话。四、以慈母般的温暖善待学员,服务社会在今年的5月21日,我校教练员吴显良在路训时,有一个重庆学员罗毅突然大汗淋漓,疼痛难忍,当时有的学员吓得不知所措,吴教练立即调转车头,一边对罗毅说:“别害怕,我们马上去医院。