文档介绍：店铺内常用促销工具
店铺内的促销工具,是一种由卖家根据自己的实际情况,自由调整促销主题、促销时间、促销产品的价格和数量等做的一种促销。
目前促销工具主要有以下6种:
一、满就送
二、限时折扣
三、搭配套餐
四、店铺优惠券
五、卖家促销(其他服务软件)
六、店铺VIP和淘宝VIP
促销工具一:满就送
此种活动是最常用的一种营销方式。
满就送有多种形式:满足卖家设置的金额就可以减现金、送礼品、送积分、免邮、送优惠券5种优惠,除了送礼品是需要客服手工给客户备注的(也可以在E店宝中设置好),其他方式在满足卖家设置的消费金额条件下都是系统自动操作的,不需要客服手工操作。
多种促销方式可以同时使用,只要将优惠进行勾选,填写好优惠内容就可以了:
客服注意点:
满就减现金:买家拍下后付款时系统已经减过价格,客服无需改价格;
满就送赠品,此赠品系统是不会自动添加到买家的订单中的,所以需要客服自己备注或者是我们通过E店宝来设置;
满就送优惠券:优惠券只可以下次使用,交易成功后系统才会自动发放给买家对应的优惠券,优惠券下次使用没有金额限制。
满就送帮助文档
培训根据文档现场操作演示
促销工具二:限时折扣
限时打折就是我们常说的“秒杀”,在用于店铺推广、商品促销中效果明显。卖家可选择特定的商品在限定的时间内以低于原价销售,为卖家带来店铺流量,吸引更多用户购买。
说明:限时折扣每个月只有480分钟,我们按照一个月30天算,相当于说我们每天只有16个小时,所以我们的产品都是从早上9点开始到晚上1点结束;限时折扣最多只可以添加20个产品;活动页面
客服注意点:
一般的我们使用限时折扣,由于时间有限,中间2-9点产品都是原价,如果我们图片上有促销价格,客服要根据对限时折扣的理解对买家做相应的解释。
限时折扣使用帮助文档
培训根据文档现场操作演示
促销工具三:搭配套餐
搭配套餐是将2个或者2个以上的商品,以搭配的形式组合销售,这种营销方式很大程度上提高了卖家促销的自主性,同时也为买家提供了更多的便利和选择权。
特点:多买多便宜,增加关联销售!
设置过程中一个套餐最多可以添加5个产品!一个产品也最多可设置5个搭配套餐,搭配套餐可以再每个单品的主图下面可以看到,如下图:
搭配套餐使用帮助文档
培训根据文档现场操作演示
促销工具四:店铺优惠券
店铺优惠券是一种虚拟的电子券,卖家可以在不用充值现金的前提下针对买家发放店铺优惠券,达到主动营销的功能。店铺优惠券一共有3元、5元、10元、20元、50元、100元6种不同面额。卖家可自行设置发放的对象、面额、数量以及有效期。
店铺优惠券的功能点主要体现在通过满就送、会员关系管理维护老客户和通过创建店铺优惠券买家领取功能主动营销新客户这两大方面。
下面分别来说下这两大方面的使用方法和注意事项:
优惠券使用帮助文档
培训根据文档现场操作演示
促销工具五:卖家促销
卖家促销是淘宝软件之外的一种促销功能,需要订购。
在“我要订购—我的服务软件—活动宝”