文档介绍：以人为本 化解学生中冲突分宜一小黄艳青几十张娃娃脸构成了班级,生活、学****在一起,有时充满欢声笑语的童趣,有时学生之间发生冲突是难免。作为班主任不能有丝毫的麻痹大意,一定要高度重视,要根据不同情况,积极寻求处理冲突的有效策略。如何避免冲突的发生、处理的意见和结果往往直接影响到班主任的威信、班级的风气和凝聚力。实践证明,以往在处理这类问题的时候,总是先问:谁先出手,以辨出个谁对谁错来,熟不知这样一来,教师自身在不知不觉中被套进了冲突的漩涡,学生相互推诿责任,相互指责,不从自己所应承担的责任的角度去考虑,因此,问来问去,问不出个所以然,事情往往还会越搞越复杂,既影响教师的教育威望和牵扯了教师的精力,又伤害了学生的自尊心,加剧了学生间的隔阂。这是行不通的。为此,本人结合自身工作实践,就如何化解学生中的冲突,谈谈自己肤浅的认识。   一 深入细致的调查冲突的原因化解学生中的冲突,并对学生进行思想教育。教师要及时性地进行深入细致的调查,而不能道听途说、捕风捉影,更不能用老眼光来看人,胡乱猜疑。这在一定程度上委屈甚至伤害了一部分学生,增添学生的反感和厌恶情感。因此,班主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题,要亲自进行全面系统、有计划地摸索底细。不能采用“我猜想……”、“我估计……”的方式去捕风捉影,而应该把事情调查清楚以后再做决定。   二 善待学生间冲突,体现班主任以人为本的教育理念作为班主任对于学生间发生的冲突,不应心烦意乱,动则训斥,讽刺挖苦,甚至歧视、体罚,要“多用情,少用气”,以情感人,以情动人,亲切和蔼,心平气和,进行“冷”处理。正如前苏联教育家马卡连柯所说:“不能克制自己的人,就是一台被损坏的机器。”采取巧妙地引导,把冲突当成认知过程的一部分,强化对事物意义的认识,促成对事物意义的建构。应冷静下来反思自身的工作,不能草率地采取一些不正常的教育方法,甚至违背教育理念体罚学生。比如我们从小教育学生热爱劳动,劳动是光荣的,但学生犯错误了有的教师采取体罚和变相体罚学生,让学生搞劳动,这样做反而玷污了劳动。  三 培养宽容心理,促进冲突化解,抚平隔阂具有高尚的宽容心,能达到“大事化小,小事化了,冰释前嫌”的目的。从而提高学生认识问题、分析问题、解决问题的能力,提倡学生不妨尝试着主动向对方说一些宽容的话,诚挚、友善、宽容的话语,会抚平学生间的隔阂,这样从善意出发,多说一些宽容的话,往往能够触动对方心灵的最深处,从而对其产生一种撞击灵魂的冲击力。作为班主任应从学生实际出发,多找身边的实例,加强宣传教育,多引导学生,树立良好的宽容心,逐步减少、降低冲突的发生,构建和谐班级。    四充分发挥