文档介绍：学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名: 年 月 日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定,同意如下各项内容:按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本;学校有权保存学位论文的印刷本和电子版,并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文;学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务;学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文;学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文,或将学位论文的内容编入相关数据库供检索;保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名:年月日导师签名:年月日国有商业银行经历了2003年以来的第三轮改革后,改制为了现代化的股份制商业银行,银行的资本规模、营业收入和利润以及资本充足率等指标等都表现良好,特别是四大行,排名已跻身国际先进银行之列。但我们也要清醒地看到国有商业银行的很多不足和潜在的很多风险,国有商业银行从2003年到2011年的优异表现主要得益于公司治理结构的优化和中国经济自2001年来的10年高速增长。但2012年开始国内经济增速放缓,尤其到了2015年,经济增速已低于7%,为稳增长,刺激经济上行,利率进入下行通道,央行自2014年以来已连续多次降息,银行利差收入锐减,盈利能力下降。产能过剩和企业经营效率低下双重因素叠加,传统行业风险凸现,银行不良率双升,稳定经营的压力较大。互联网金融兴起,金融脱媒加剧,又对传统银行业造成冲击,分流了部分客户。国际经济形势也很严峻,欧美经济依旧疲软,欧洲虽从金融危机中缓慢复苏,但希腊债务危机并未彻底解决,美国经济数据虽向好但存隐忧,高科技产业盈利能力下降,高薪岗位缩减。并且美联储明确表示欲在合适时机加息,这将进一步挫伤大宗商品价格,对中国在内的新兴经济体更是严峻挑战,资本流出和本币贬值的压力很大。内忧外患的情势下,国有商业银行需要尽快启动新一轮改革,重新出发去寻找自己的核心竞争力。交行已经开始全面改革,探索混合所有制和混业经营,中行也应行动起来,加快改革步伐。作者在文中重点研究和分析了中行绩效考核体系,认为如果中行把现行的绩效考核体系升级到第二代平衡计分卡即平衡计分卡+战略地图阶段,这将会是一个科学合理且非常有效的绩效考核体系,它能够帮助中行尽快摸清自己的病根,对症下药,迅速修复自己的竞争力,它也能对中行未来的发展方向做出正确指引,引导中行坚持以海外业务和海外拓展作为重心,整合销售渠道,加快信息系统和人力资本建设,尽快地搭建好O2O综合服务平台,在未来的竞争中抢先构建起核心竞争力。作者先是回顾了几种常用的绩效考核体系,并对它们进行了分析和比较,认为中行选择平衡计分卡是明智的,现阶段的失败主要归咎于管理层理解的偏差以及系统设计的不当,而非考核方法的问题,因此建议中行升级到第二代平衡计分卡即平衡计分卡+战略地图阶段。作者通过绘制战略地图将中行的发展战略进行了一个全面的系统的描述,在此基础上合理地选择考核指标,构建起新的优化的平衡计分卡体系,最后运用它对中行进行了考核并就考核中发现的问题提出了自己的建议,考核结果表明新的绩效考核体系具有一定的实用价值,能够更加全面、客观地反映中行的经营管理水平。关键词:绩效考核体系,平衡计分卡,战略地图Since2003Chinastate-mercialbankshasexperiencedthethirdroundofreform,reformedtomodernjoint-'scapitalscale,revenues,profitsandcapitaladequacyratiohasbeenexcellent,evenrankedamongtheadvancedinternationalBanks,especiallyforthebiggest4Chinastate--mercialbankshavealotofshortageandalotofpotentialrisks,from2003to2011,theirexcellentperformanceismainlyduetotheoptimizationofcorporategovernancestructureandtheChi