文档介绍：XX智能公司 细化KPI指标培训
目录
KPI细化目标
KPI细化的原则
KPI细化的步骤及关键点
举例(电站事业部、人力资源部)
完成时间
第一、KPI细化目标
,完成公司年度预算(财务目标、非财务目
标)
,明确个人岗位责、权、利
、反馈,发现工作中的问题,及时指导帮助
,实现考评规范化,达到公平/公开的激励
,实现良性晋升/淘汰机制
KPI细化目标
KPI细化的原则
KPI细化的步骤及关键点
举例(电站事业部、人力资源部)
完成时间要求
目录
第二、KPI细化过程中必须遵守以下原则
,并保证对员工的客观、公正评价
:
首要考虑的指标是对公司、部门(事业部)价值/利润的影响程度大
指标是可操作,可行
指标是通过努力,上下范围内可达到,
指标是针对不同职位特点、业务特点和员工能力大小/职级大小等等对应
建议指标:3---5个,一般不超过6个
指标的评分是:划分 1 2 3 4 5 公司决定:100%完成的则得分 4分
实行180度考核,
注意: 指标数值确定,要求与个人能力、职级大小挂钩
KPI细化目标
KPI细化的原则
KPI细化的步骤及关键点
举例(电站事业部、人力资源部)
完成时间要求
目录
第三、KPI指标分解步骤------步骤一
在分解前,必须考虑:
KPI指标及相关数值的相关性?
公司对部门?
部门内部?
例:某事业部
财务指标非财务指标(部门管理需要)
签约额:XXXX万元项目周期(大、中、小)
收入:XXXX万元客户满意度(服务质量等)
利润:XXX万元内部管理:员工队伍建设
知识管理
制度建设
研发
其他文秘
要点:* 系统、全面、可控,
**非财务指标尽量转化为数值
公司对部门年度KPI指标
事业部年度KPI指标职能部门年度KPI指标
)
季度考核指标,根据相关项目调整。
电站事业部
(岗位职责说明)
例:电站事业部
要点:* 根据业务特点分类,
**职位描述要求:清晰明确
第三、KPI指标分解步骤------步骤二
销售
技术支持
变配电
市场
销售
工程
研发
第三、KPI指标分解步骤------步骤三
,根据部门内部组织结构,分解部门总的KPI指标
公司KPI------部门KPI----内部功能KPI----职位/人员KPI
,可分快KPI指标分解,然后逐层
往下细分KPI
,根据业务特点进行细分PKI
例:见下页电站事业部总图