文档介绍：产品实施手册目录一、实施计划书 2二、产品上线前环境准备清单 7三、安装签收单 8四、软件培训反馈表 9五、租赁系统案例与试题 10六、收银系统案例与试题 13七、软件产品(项目)验收报告 18八、客户满意度调查表 22十、软件实施报告 29十一、软件维护说明 31一、实施计划书XXXXXX单位:您好!非常感谢贵公司购买方XXXXX管理系统,衷心祝贺贵公司成为xxxxx大家庭的成员。众所周知,电脑系统的成功实施有赖客户与供应商的紧密合作。为了使本次项目实施能顺利进行,我们除了需要贵市场各部门的积极配合之外,更重要的,是您本人对此项目实施的大力支持。本项目我方委派的项目经理为XXXXX(手机号:XXXXXXXXXXX、e-Mail:XXXXXXXXXXXX),如有任何有关本项目的查询,请直接与他联系。本项目的计划实施天数一共是4天(详细内容请参考附件1“XXXXXXXXXXXX系统项目实施计划”。我们工程师的责任,是在这个限期内完成项目,恳请贵司全力配合。附件2为项目配合表,详细列出了贵司需要提供的资料(包括等)及需要贵司确认的一些实施细节等。请贵司将所需的资料填上并传真回我公司。,本项目的实施一定能取得圆满的成果。XXXXXXXXX公司XXXX年XX月XX日附件一XXXXXXXXXXXX系统项目实施计划甲方:XXXXXXXXXXX市场乙方:xxxxxx有限公司一、项目实施分三个阶段:工作内容开始日期结束日期天数参与人员工程文档第一阶段:、各部门经理工程会议记录、培训日程表、培训人员名单第二阶段:安装、、权限分配、、电脑部服务工作记录表、培训签到表、培训考核完成确认表各系统培训公共区域0工程师、电脑部、各使用部门服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、各使用部门服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、财务部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、业务部、财务部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、业务部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、业务部、财务部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、业务部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、财务部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、业务部、财务部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、财务部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、财务部服务工作记录表、培训签到表、、电脑部、业务部、财务部服务工作记录表、培训签到表、培训考核完成确认表第三阶段:项目上线系统投入运行、现场维护1各使用部门、工程师、电脑部服务工作记录表项目完成——4技术支持中心、电脑部以上是根据双方签订的合同内容制定的工程计划,整个项目共计4日/人的服务天数,请密切配合项目的实施,以确保工程的顺利完成,如果由于甲方原因导致工期超出,xxxxxx将收取一定标准的实施费用,多谢合作!如无异议,请项目负责人确认后回传。市场项目负责人签名___________________年月日附件二XXXXXXX市场-项目配合表请您对以下内容进行确认:“XXXXXXXXXXXX系统项目实施计划”(附件一)答复:(独立住宿)和提供与北京总公司联系的电话,食宿标准如何?答复:请您在工程师进场前准备:完整的摊位信息,包括摊位位置(即编号)、面积、费用标准;完整的商户信息,包括商户名称、身份证号、经营品类、经营品牌、商户性质、移动电话、固定电话、代理等级、商户网址、电子邮件、现住地址、籍贯等;完整的商户与市场签订的租赁合同信息,包括:摊位信息、商户信息、租赁期限、付款方式、各种费用标准、优惠情况等;确定使用本软件人员管理权限;确定1-2名系统管理员;培训工作需要一个约20-30平方米的课室,配备独立于照明电源的插座,并配备桌椅、白板,电脑、投影仪、并组建好培训用局域网,用于学员学****和初始化资料录入;贵公司的系统初始资料请于工程师进场前准备好,并落实初始资料录入的责任人;8、电脑维护员请于工程师进场前到位,他必须参与整个系统的实施,