文档介绍：安全类:一、填空题根据公司体系文件规定,质量记录是指体系文件规定需要记录的所有资料,包括:书面记录、电脑软件、光盘、磁带、录像带、照片、胶片等。质量记录的作用有:提供证据;为采取纠正预防措施提供依据、过程控制。安全岗位在工作期间应:精神饱满、充满热情、面带微笑、声音亲切。工作人员应自觉维护干净整洁的工作环境,主动做到“人过地净”。工作人员上门拜访客户,按门铃或敲门三声,然后退致离门正前方一米处,面向大门,右手放在左手交叉与腹前,等候客户应答;若没有应答,应等候5-10秒钟左右在进行第二次和第三次按门铃或敲门。部门负责人每月至少组织进行1次夜间查岗,每季度对消防、安全进行全面的检查评估。服务中心的消防演****计划和巡逻路线需要报部门负责人审批,报公司品质部安委会主任处备案。紧急预案演****分为“公司级演****部门级演****计,其中公司级演****为公司安全管理委员会组织实施,部门级演****为服务中心自行组织演****部门级演****每半年进行一次。在安全员的体能要求中,18-25岁安全员的三千米长跑,要求不超过15分钟;俯卧撑不低于35个/分钟。安全员的基本素质包括:身体素质、思想素质、业务素质、安全员礼仪。安全员佩带本岗位规定的制服及相关饰物、警用器材,不得擅自改变制服的穿着形式、私自增减饰物等,并保持干净、平整、无明显污渍、破损。当班期间遇公司领导巡查、顾客询问、当值人员换岗或欲与顾客交涉时,须立正敬礼。接班人员须提前10分钟到岗接班,应对以下事项进行交接:工作区域内安全状、工作内各岗位人员装备器械情况、当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况、钥匙领借用记录及物品保管情况。在管理范围内发生紧急事件,其管理面积10万m2以下,对于20层以下的项目,救援人员需要在4分钟内赶到现场,对多层小区需要在2分钟之内赶到现场,超过的每10万m2增加1分钟。突发事件发生的三不放过原则:原因未查清不放过;纠正措施未落实不放过;员工和有关客户未受到教育不放过。高空作业人员必须配置:安全带、安全钩、安全帽、胶鞋。悬挂作业必须委托具备安全生产条件和相应资质的单位承担,作业人员须持有高空作业上岗证。高位作业指三米以上的部位或需用升降机、搭架等进行的作业在开放区域或已入住区域施工现场实施高空作业时,要求现场必须用警戒带圈出警戒区,并在明显位置放置“高空作业,请勿靠近等字样的警示标识,且必须提前2天发布有关通知,以便顾客提前准备,高空作业、吊装以及四人以上的重物搬运,必须设专人指挥,3米以上的高空作业,必须上、下各设一名安全监护人员。停放、收费凭证的领用,要求必须在交接记录本上予以记录,便于检查、控制确保可追溯;服务中心的智能卡的管理实施专人负责,管理中要求收发登记、设定时效、定期盘查;对于遗失或客户报失的智能卡必须做好登记和及时报废处理。人员出入口岗要注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。检查岗对本班各岗位工作负责,对服务礼仪、精神面貌、考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程等检查,并在《安全员交接班记录表》上予以记录。车场内车辆若发生故障,对于不带污染的小型维修可允许在车场内进行,维修完后要督促车主清理周围卫生,其他维修禁止在场内进行。机动车在辖区内道路上的限速是:时速不得超过(15)公里,进入小区(大厦)停车库机动车限速是每小时(5):00—次日06:00必须使用地桩,如道闸故障或其它原因暂时失去屏障功能时,必须24小时使用地桩。;巡逻岗巡逻时应对装修户的装修许可证和装修管理责任书进行验证检查;巡查时间为早晨8点到晚上22点;每天巡查不少于1次;并在装修现场监控记录表内记录,且该表格须装贴在装修现场。经营性停车场应有政府颁发的合法证照和手续,车场内应有防盗提示标示、夜间在机动车场值勤的安全员须着反光衣各车辆出入口岗在交接班时须将卡/证数量、发票编号及其连续性情况记录在《安全员交接班记录表》上。装修动火作业时,必须检查有无动火许可证、操作人员上岗证,相关防范措施是否落实,禁止装修队在装修现场生火做饭。在台风暴雨天气来临前应确保空置房屋门窗关闭,排水畅通。步行巡逻姿态:巡逻行走时昂首挺胸,正视前方,以眼睛余光巡视四周。手不能插入口袋,遇到业主,要面带微笑,点头致意。安全负责人每周至少1次或不定期的对巡更数据的记录进行检查,对每月上报的资料、质量记录表格进行检查、分析,制定整改措施和方案。装修动火做业时,必须检查操作人员有无上岗证,相关防护措施是否落实:禁止装修队在装修现场生火做饭。安全管理的主要内容有:治安管理、消防安全管理、停车场与交通、装修监控与环境卫生管理、突发事件与违章处理。安全员在日常巡逻中要爱惜巡更设备、避免碰、摔、雨淋,交接班时须检查巡更设备是否齐全、完好。安全巡逻包括的内容:日常巡逻、装修