文档介绍：提高医务人员的职业素养医务人员的职业生涯发展,大的方向有两个:一是不断提高医疗专业水准,二是培养医疗职业素养。前者比较容易被大家关注,后者可能不明显,但是对人的要求很高,它无时无刻不在,最能显示出一个人的道德层次和精神境界。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。当前,随着我国医疗市场的不断开放,医疗市场的竞争越来越激烈,医患矛盾越来越突出和尖锐,整个社会对于医生的要求也越来越高,不仅要求医生具备高超的医疗水平迅速解除疾病痛苦,同时也希望医生提供星级酒店的优质服务。众所周知,医疗水平的提高是一个漫长的过程,它受限于一个人的经验和阅历以及一个时代医疗水平的发展。然而,短期内提升医务人员的职业素养,提供优质贴心的医疗服务却是一个可以实现的目标,我们可以从以下方面来进行努力:1、改变错误的工作观念。道锐思曾说过:“拥有你喜欢的工作是你幸运,喜欢你拥有的工作是你幸福!你对工作是否有热情完全取决于你对工作的态度,取决于你怎样看待工作”。工作着并快乐着,把医务工作当成兴趣来培养。虽然我们不能左右天气,但我们可以左右心情!2、保持高度的敬业精神。南宋哲学家朱熹说过:“敬业者,专心致志,以事为业也。”这个职业更要求做人诚实、正直、忠厚、谨慎、兢兢业业、任劳任怨、对病人富有同情心、对自己不计较得失,首先是愿意为人“做好事”,而不能只盯着报酬。应该说,“对工作极端负责,对技术精益求精,对人民极端热情”的提法是非常正确的,应该永远是医生的职业信条。3、态度决定一切。不管做什么工作,态度第一重要,态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。美国成功学家格兰特为说:“如果你有自己系鞋帶的能力,你就有上天摘星星的机会!一个人对待生活、工作的态度是決定他能否做好事情的关键。”4、遵守相应的职业道德。医生的职业道德也就是通常所说的医德。唐朝名医孙思邈所著的《备急千金要方》第一卷中有一篇文章叫《大医精诚》,此乃是中医学典籍中,论述医德的一篇极重要文献,为****医者所必读。它论述了有关医德的两个问题:第一是精,亦即要求医者要有精湛的医术;第二是诚,亦即要求医者要有高尚的品德修养。高尚的医德应该是医生的灵魂,是医生在各种工作过程中贯彻始终的指导思想和行为准则。在许多情况下,讲医德,用不着说什么大道理,需要的仅仅是“将心比心”、“设身处地”。假如你带着亲人去看病,或者是你自己生了病,你就自然不光计较能不能看上病,看好病,也会计较等候的时间长短和工作人员的态度好坏等“细节”了。5、掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静