文档介绍：:..情景应变1、单位召开会议,老专家临时有事来不了,领导决定取消这次会议,但这时专家又打电话说他把自己的事情推掉了来出席会议,请问你该怎么做?人际关系2、单位有个老大姐,对你有一些误会,领导刚好又把你调到她部门工作,同处一个科室,这位大姐在工作上不但不帮助你,还经常说你工作不积极,你如何处理?言语表达3、你是**局办公室主任,你们办公室墙上贴着“禁止吸烟”四个字,但午休的时候仍有两位老同志在办公室吸烟,作为办公室主任,你该如何劝说他们不要吸烟,请把考官当作老同志进行模拟。自我认知4、你工作中遇到过挫折与困难吗?请结合自身经历,谈谈你当时是如何克服的?情景应变1、单位召开会议,老专家临时有事来不了,领导决定取消这次会议,但这时专家又打电话说他把自己的事情推掉了来出席会议,请问你该怎么做?【试题分析】本题在处理问题的同时一定要有权属意识,切不可自作主张。在该题目中出现相互矛盾的两件事情,当专家打来电话时,领导已决定取消会议,很多考生看到此情景很容易自己直接与专家联系进行安排,但是却忽略了我们自己的权限。所以通过这道题目考官主要考察考生能否认识到领导的决策作用。在答此题时,要分情况进行处理,一方面可能存在这次会议确定取消了,那就要做好老专家的解释说明工作;另一方面可能会因老专家的参加召开此会,那就要做好会议安排工作,考生需要注意的是无论在解答题目的时候出现几种可能性,都要向领导请示,获准后再进行安排。【参考要点】一、对于老专家的决定要再次确认。二、请示领导,分情况说明会议是否如期召开。三、开会,做好会务的准备工作;不开,做好老专家的解释工作。【参考答案】老专家起初未能参加会议,领导便取消了会议,这说明老专家对于此次会议有着举足轻重的作用。这时老专家打来电话说能够出席会议,我要确认老专家的决定,同时请示领导,向领导说明老专家推掉了自己的事情,同意来参加我们的会议的情况,请领导定夺。一种情况是领导取消会议的决定已经通知了其他的与会人员,再次另行通知的话,可能其他与会人员没法临时改变既定的行程安排。那么根据领导的指示,我会打电话向老专家说明情况,这次的会议暂时取消。同时咨询老专家约定下次开会的大概时间,并表示我们这边一旦确定准确的时间便会通知专家,希望他能够体谅。另一种情况是取消会议的通知还没有下达到各与会代表,当领导得知老专家能到的消息后,决定按时召开会议。那么我会向老专家转达领导如期举行会议的决定,并感谢老专家为我们单位着想放弃了自己的事情,因为这次会议老专家的意见和看法非常的重要,他的出席会让我们的工作更好更顺利的进行。在接下来的工作中,我会再次确认和通知其他各位与会代表,同时通知我们的会议组织人员,抓紧布置会场,做好会议接待工作,确保会议准时、顺利召开。人际关系2、单位有个老大姐,对你有一些误会,领导刚好又把你调到她部门工作,同处一个科室,这位大姐在工作上不但不帮助你,还经常说你工作不积极,你如何处理? 【试题分析】本题侧重考察人际关系中与一类特殊主体——老同事之间关系的处理,其中重点考察了应该如何正确把握自我定位,以及体现与同事相处中的团结的意识和技巧,一方面要解决的是同事的误会和意见,同时也考察如何发现自己的问题,如何学****成长,如何与其他同事做好配合。对