文档介绍：文章标题:公司员工管理基本制度规范第一节基本准则适用人员:业务部门全体工作人员1、关心公司、热爱本职工作,不断更新观念,凡事力求最佳;2、遵守公司《员工手册》的规定;3、遵守公司各项规章制度和劳动纪律,维护公司利益和荣誉,爱护公司设备、设施;4、秉公办事,公平待人,公私分明;5、认真贯彻公司“开源节流”的经营方针,在工作中力求节俭,不浪费公司资源;6、从全局出发,树立良好的合作意识,加强团结,真诚协作;7、切实服从领导的工作安排和调度,对公司的经营决策、现有制度、管理方式等有不同见解,应循正当渠道提出,不得影响正常工作;8、员工的意见和建议应当遵循逐级向上反映的原则,通过相互沟通,统一管理模式,不得自作主张,自行判断做处理;9、认真对待公司组织的各类培训、考核,并通过各种渠道自觉钻研业务知识,提高自身业务素质。了解公司运作流程,熟悉本岗位的相关业务知识,以高度的热忱与责任感完成公司交给的任务,并及时向上级反馈完成情况;10、工作注重计划性,合理性,办事条理清晰;11、经常开展自我检查,及时发现、调整工作中的不足,吸取先进的工作经验,不断提高工作水平;12、对工作中出现的问题不推诿,勇于承担责任,并从中吸取训;13、公司报销通讯费用的人员,必须保持通讯设备随时处于开机状态并及时回应;14、严禁偷盗、侵占公司财物,严禁挪用***;15、发现偷盗或其它事故隐患,应及时举报或采取有效措施,防止公司财产受到损失;16、拾到他人遗失的财物应立刻上交服务中心值班人员或部门领导;17、上班期间不得接待非工作关系的来访;18、非工作需要上班时间不得购物。第二节职业要求1、未经公司法定代表人授权或批准,员工不得以公司名义对外开展业务工作;2、未经公司书面批准,员工不得在外兼任获取薪酬或间接利益的工作;3、公司员工对业务关联单位的一般邀请活动,应报部门负责人批准,要求两人或两人以上的员工同行;对受邀出访、考察、签文章转载自约、学****的,应报公司批准;个人的庆祝活动,不得邀请业务关联单位人员参加;公司在对外开展工作时,应坚持合法、正当的职业道德准则,禁止***及其它不道德的手段取得利益;4、员工有保守公司秘密的义务;(1)、员工持有的涉密文件,务必妥善保管;(2)、未经公司授权或批准,不得自行复制涉密文件,不得带出办公区域,不准对外提供标有密级的公司文件以及其他未经公开的经营情况、工程、招标情况、业务数据、财务数据、电脑资料、合同资料及其附件如送资料单据等;(3)、不需保存时,必须进行处理或予以销毁;(4)、员工未获批准,不准将本公司的资金、车辆、设备、房产、物料、商品等擅自赠与、转租、出租、抵押给其他公司、单位或个人;5、员工因公外出参观学****所获资料应交部门秘书处存档,不得据为已有;6、与供应商的谈判在公司洽谈室进行,非特殊情况不得与供应商一同进餐;7、不得收取供应商的礼品、现金、赠券等,不得向供应商索要回扣、变相谋取私利,如:要求供应商报销各种票据,索要各类娱乐门票等;8、公司的发展有赖于供应商的支持,不得与供应商争吵,讲粗话,刁难供应商。第三节任职资格一、经理1、熟知公司各项管理规定,有大型零售商业企业三年以上工作经验;2、熟知公司《商品流转程序》及各职能部门与超市和百货有关的业务运作情况;3、熟悉营运管理整体运作流程;4、熟悉所售商品结构和区域分布;5、了解商场各类商品陈列要求及技巧;6、掌握顾客的消费取向;7、能够通过对市场及销售信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;8、有较高的管理水平和较强的业务素质;9、组织、计划、协调、调配等综合能力强;10、掌握与商业有关的法规及行规要求;11、了解商场安全设施并掌握有关安全知识。二、主管1、熟悉公司对商场的各项管理制度;2、熟悉公司商品流转程序;3、熟悉本区域业务运作流程,了解相关区域运作流程;4、了[1][2]解本区域商品的市场情况,具备对各项市场信息和销售状况进行汇总和分析的能力;5、组织、沟通、协调能力强;6、掌握本区域所售商品的商品知识;7、了解顾客购物心理,具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;8、掌握与商业有关的法律知识;9、了解商场安全设施并掌握有关安全知识;10、熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确使用;三、管理员1、熟悉公司对商场的各项管理制度,有商场相关工作一年以上经验;2、熟悉公司《商品流转程序》;3、熟悉本商场业务运作流程;4、熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确使用;5、掌握本区域所售商品的商品知识,掌握本区域商品存放、搬放、陈列、展示要求;6、具备较强的服务、协作意识;7、了解本区域工作情况及个人情况并向主管反馈;8、具备基本的商场安全知识,监督卖场收银员和防损员的日常工作;第四节岗位职责一、部门经理岗位职责直接上级:主管领导直接下级:主管(采购、