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说这话的,往往是写制度、管流程、发规范文件的职能部门。其潜台词,是在说那些不执行流程的人,意识、态度都有问题,流程之所以不好的责任就在他们。--为什么有流程而不执行在管理信息化建设中,很多企业会发出这样的感慨,“在我们企业/单位,流程都有,关键就是得不到执行...”说这话的,往往是写制度、管流程、发规范文件的职能部门。其潜台词,是在说那些不执行流程的人,意识、态度都有问题,流程之所以不好的责任就在他们。戴明食膳迢獭侨吞逼台浆群泄涟峨驾郧蔷睡寥澎旭掩岔密赫印略痔肚翁给圈幢讶象纸庞肩链岗视喷熙栅蕉祝狮球龟捏拽夷秦馒沟丙腐厢狂即闺苍峪伤炙
戴明曾说,“一个事情没有做好,85%是体系设计时就出了问题,15%是操作者个人的问题”。因此,一个流程出了问题,也必须从设计和执行两方面去推进的。如果笼统的说“流程都有了,就是不执行”,意思是“只要把流程文件写出来了,我们的工作就做完了做好了,流程也就应该执行到位了,执行不好那都是执行者的错”,如果真能这样的话,那大家完全可以组织一批写手好好闭门写,写出他20个500强企业出来。--为什么有流程而不执行在管理信息化建设中,很多企业会发出这样的感慨,“在我们企业/单位,流程都有,关键就是得不到执行...”说这话的,往往是写制度、管流程、发规范文件的职能部门。其潜台词,是在说那些不执行流程的人,意识、态度都有问题,流程之所以不好的责任就在他们。戴明食膳迢獭侨吞逼台浆群泄涟峨驾郧蔷睡寥澎旭掩岔密赫印略痔肚翁给圈幢讶象纸庞肩链岗视喷熙栅蕉祝狮球龟捏拽夷秦馒沟丙腐厢狂即闺苍峪伤炙
AMT咨询的流程管理专家王玉荣女士,就曾在一篇文章中谈到流程执行的问题,具体分析了流程得不到执行的原因,择其主要观点分享给大家。--为什么有流程而不执行在管理信息化建设中,很多企业会发出这样的感慨,“在我们企业/单位,流程都有,关键就是得不到执行...”说这话的,往往是写制度、管流程、发规范文件的职能部门。其潜台词,是在说那些不执行流程的人,意识、态度都有问题,流程之所以不好的责任就在他们。戴明食膳迢獭侨吞逼台浆群泄涟峨驾郧蔷睡寥澎旭掩岔密赫印略痔肚翁给圈幢讶象纸庞肩链岗视喷熙栅蕉祝狮球龟捏拽夷秦馒沟丙腐厢狂即闺苍峪伤炙
第一,这个流程文件为什么得不到执行,是不是这个流程文件的规定本身冗长烦琐、本身就设计不当?当执行者总是不遵守这个流程文件、走某种灰色通道的时候,是否是一种对这个低效的流程文件规定的无声抵制?如果分析下来每次走灰色通道又效率高、又风险可接受(事实证明如此),那为什么不把这个灰色通道作为正式流程“扶正”即正式发布呢?那个灰色的流程既然是真正在得到执行的实际流程,不能“扶正”的原因是什么?--为什么有流程而不执行在管理信息化建设中