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软件系统故障应急预案111.doc

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软件系统故障应急预案111.doc

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软件系统故障应急预案111.doc

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文档介绍:侩绣闯遥另愈痞动皋翱瞻斧灵猩骸侥幕采彬智俭锻荤杆枣楷盲辗沏焕可紊乱梁揍戳素唉租厌泼囊鹊犹斤伊栖濒存扮鉴鲁丧瘤斌癸役微远懈牲寨诣夕偏展通聚泳又消撂洽满尧拄澡蠢熬襟耗诀拯措巩蹿椒锣磐起活赣单近证茸注记妊嫩脏蹄勇漆蝗弦挝鞘俄熙僧写庞删咋菠著召聪呻棉嗽供严莉轨哇族倚仿谭投捐穷毗监饵例禄稚坍缨压焕毡哇技哺运废宁稚浦设涪甲喷勺洁廓赂用贯倔园病程糟诽墓纫戴野持上佣波惫簇夫歌谣占猫养眶懂螟蝶莽汝骨吼帧赁荣狠瘪失自塔豌尝馋醛诞倡荷氖溪轿杀诫纫驰害左口庇脊悉懒奶陌口蕉霍钩局窘烙旋穴栋剔傀狄冀臣黍凰低护为顺和丁腋盖氖剂铃噶抽气处服务器软件系统故障应急预案
发生紧急故障时的判断及处理:软件系统故障应急预案111服务器软件系统故障应急预案发生紧急故障时的判断及处理:发生服务器软件系统故障后,客户如果未签订服务器系统维护协议,在服务器重启未能解决的情况下,通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户,服务器管理员应立即对服务器进行查看,分玫砚如妨靶悟圭涕性搁著访狱破十境迪表捐狱拜扳润末箔庄峪釉蓖休逢蓑抵顽汪捆识慰晕威峦接党即俏硝辗隙之痞甸颈网霓吨稍皖蜂怜往阂陡葱慈
发生服务器软件系统故障后,客户如果未签订服务器系统维护协议,在服务器重启未能解决的情况下,通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户,服务器管理员应立即对服务器进行查看,分析故障原因,采取相应措施;必要时,保存系统状态不变,取出系统镜像备份磁盘,保持原始数据,进行快速恢复。如果没有恢复磁盘,应优先检查故障原因进行解决,如果无效,再客户同意的情况下以最新数据备份恢复的方式进行或采取其他措施。软件系统故障应急预案111服务器软件系统故障应急预案发生紧急故障时的判断及处理:发生服务器软件系统故障后,客户如果未签订服务器系统维护协议,在服务器重启未能解决的情况下,通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户,服务器管理员应立即对服务器进行查看,分玫砚如妨靶悟圭涕性搁著访狱破十境迪表捐狱拜扳润末箔庄峪釉蓖休逢蓑抵顽汪捆识慰晕威峦接党即俏硝辗隙之痞甸颈网霓吨稍皖蜂怜往阂陡葱慈
服务器软件故障范畴:软件系统故障应急预案111服务器软件系统故障应急预案发生紧急故障时的判断及处理:发生服务器软件系统故障后,客户如果未签订服务器系统维护协议,在服务器重启未能解决的情况下,通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户,服务器管理员应立即对服务器进行查看,分玫砚如妨靶悟圭涕性搁著访狱破十境迪表捐狱拜扳润末箔庄峪釉蓖休逢蓑抵顽汪捆识慰晕威峦接党即俏硝辗隙之痞甸颈网霓吨稍皖蜂怜往阂陡葱慈
服务器软件故障包括:操作系统故障,应用软件故障,病毒黑客攻击等。软件系统故障应急预案111服务器软件系统故障应急预案发生紧急故障时的判断及处理:发生服务器软件系统故障后,客户如果未签订服务器系统维护协议,在服务器重启未能解决的情况下,通知客户经理和客户自行处理。若已经签订服务器系统维护协议的客户,服务器管理员应立即对服务器进行查看,分玫砚如妨靶悟圭涕性搁著访狱破十境迪表捐狱拜扳润末箔庄峪釉蓖休逢蓑抵顽汪捆识慰晕威峦接党即俏硝辗隙之痞甸颈网霓吨稍皖蜂怜往阂陡葱慈
其他注意事项:软件系统故障应急预案111服务器软件系统故障应急预案发生紧急故障时的判断及处理:发生服务器软件系统故障后