文档介绍：大连海事大学
硕士学位论文
大连市出租汽车经营管理研究
姓名:宋宏飞
申请学位级别:硕士
专业:项目管理
指导教师:薛大伸;张治广
20111112
摘要随着经济的发展,大连市出租汽车行业的诸多问题变得越来越突出:高峰时间或热点地段市民出行打车难;出租汽车驾驶员心浮气躁、拼客拒载成风;经营者坐收承包费与“班费”却不思提高经营水平。为保持出租车行业的相对稳定,很多城市在“优先发展城市公共交通”理念的主导下,对出租车总量和价格进行管制。尽管在这一政策引导下,各地根据其经济发展水平和运营环境等因素出台了不同的地方性管理办法,形成了各自的管理、经营模式,但在政府管制、法律体系、产权制度和市场机制等共同作用的经济体制还不完善的情况下,可能会引发一些问题。本文以《大连市出租汽车经营管理研究》课题为背景,通过对国内外出租汽车行业的介绍与本市出租车发展情况进行比较,以经营、管理模式为切入点,提出合理有效的政策建议,探讨和寻找所述问题切实可行的解决方法,为出租汽车行业健康稳定发展提供帮助。本文共分四个部分:第一部分,提出论文的研究背景、目标及意义,布置论文章节安排。第二部分,就出租汽车行业发展状况选取国内比较有代表性的城市及近邻日本在出租汽车演进过程中所采用的经营、管理模式加以介绍。第三部分,通过走访出租汽车企业的方式对行业发展现状及存在的问题进行介绍与分析,通过向市民的调查实施鲎獬灯鸩郊奂扑隳P偷墓菇ㄓ胙芯浚源宋;《孕业运营状况进行评价。第四部分,探索总结出适合大连市出租汽车发展的经营、本文所论虽未经实践检验,但力争使论述具有清晰的脉络、良好的效力和可操作性。作者相信通过不断的思考与探索,大连市出租汽车行业必将迎来新的春关键词:政府管制:经营管理模式;产权制度;P中文摘要管理模式。天。
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第滦髀研究背景随着经济的发展和城市现代化进程的加快,出租车在我国大中城市迅速发展起来,出租车行业关系到人民群众的切身利益,因而备受社会各界的关注。在中国出租汽车被定位为由公共汽车、地铁、轻轨等构成的城市客运交通系统的重要组成部分和合理补充【。这一市场定位,使得出租车与其它城市公交方式一样具有一定的社会公用事业的性质。同时,出租车产业在我国又是一个比较大的产业,每个城市的出租汽车行业都雇用了大量的劳动力,为社会创造了大量的就业机会。很多城市在“优先发展城市公共交通’’理念的主导下,根据其经济发展水平和运营环境等因素出台了不同的地方性管理办法,形成了各自的管理、经营模式,为避免出租汽车行业的无序发展造成城市公共交通秩序的紊乱,保持出租车行业的相对稳定,多年来我国对出租车行业大都采取了总量和价格管制,实行特许经营。但在政府管制、法律体系、产权制度和市场机制等共同作用的经济体制还不完善的情况下,可能会引发一些问题。政府对数量管制的存在产生了特许经营权的高价拍卖,引发了诸多矛盾,群体性罢工停运甚至集体上访事件时有发生,黑车泛滥下政府高昂的治理成本,特许经营下的垄断与寻租,及由此衍生出的乘客、司机、政府相关部门与出租车公司之间的利益冲突等众多矛盾‘。同国内大多数城市一样,大连市的出租车行业在改革开放后取得了显著的成绩,得到了迅速的发展。一段时间内大连市出租车的数量和规模不断扩大,服务质量不断提高,为广大市民及游客提供了方便、快捷、安全的乘车条件,基本上满足了广大市民对出租车的需求。但近几年来,经济发展和政府管制同样使大连市出租汽车行业的诸多问题变得越来越突出:高峰时间或热点地段市民出行打车难;出租汽车驾驶员心浮气躁、拼客拒载成风;经营者坐收承包费与“班费”却不思提高经营水平;出租汽车行管单位虽做了大量工作,但面对出现的问题收效甚微【縪因此有必要通过研究,探索大连市出租汽车行业经营和管理模式,提出符合大连市出租汽车市场规律的规范化和科学化管理措施。大连市出租汽车经营管理研究.
《大连市出租汽车经营管理模式研究》作为本报告的课题,目标是通过对国内外出租汽车行业的介绍与本市出租车发展情况进行比较,以经营、管理模式为切入点,对大连市出租汽车企业的管理工作提出合理有效的政策建议,探讨和寻找所述问题切实可行的解决方法,并根据研究内容实施合理的管理措施,为出租汽车行业健康稳定发展提供帮助,使大连市的出租车行业在更加良性的轨道上健康发展。.芯恳庖本论文的意义在于探索目前行业面临服务质量下降、经营失位、监管疲效等表象问题的实际解决方法,确立出租汽车在全市客运网络中的功能定位,促进出租汽车客运与其它客运方式的协调发展,为出租汽车发展的宏观调控及优化结构配置提供科学依据,使出租汽车行业与大连市的城市化水平和经济发展的步调相协调,提升大连市城市服务水